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- 投稿日：2024/07/27
- 更新日：2024/08/16
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要約
ご家庭の通信環境でトラブルが生じた際の調査方法、大事な考え方をまとめてみました。
はじめに
通信が不安定などの相談を都度受けていく中で、トラブルの原因を調べる方法はある程度パターン分けできると感じています。
我々有識者が原因を突き止めるためにどのようなポイントを見ているのか共有することで、各ご家庭でもセルフ診断できると思いこの記事を書きました。
前提知識
登場する機器
一般的な家庭のネットワークは下記のような機器で構成されており、繋がらない等のトラブルはどれもが原因となり得ます。
※下記例は光回線の例なので、それ以外の方は適宜読み替えてください
・光ファイバー・・・屋外から自宅へ引き込んだ回線
・ONU・・・光ファイバーをLANケーブルに変換している機械
（正確にはもっといろいろなことをやっていますが、省略）
・ルーター・・・インターネット接続機能と無線LANを提供している機械
・端末・・・ご自身で利用されているPCやスマホなど
これらをざっくり図にまとめると下記のような形になります。
ここで覚えていてほしいのは、ONUから先の故障は光回線事業者が対応してくれるが、
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