- 投稿日：2024/08/24
- 更新日：2025/06/28
要約
これまでにメルカリで不用品を145点売り、158点を買いました。
メルカリの取引で大きなトラブルの経験はありませんが、「ドキッ」としたり、もやもやしたことは何度かあります。
今回はそんな、トラブルというほどではないけれど、ちょっとイレギュラーな体験をお伝えします。
出品時の体験
１、購入された商品を梱包する段階で、商品にキズがあることに気づいた
購入された商品を梱包する段階ではじめて、商品にキズがあることに気づき、ドキッとしたことが何度かあります。
●わたしの対処
キズの写真を「新規で出品」し、その写真を購入者に確認してもらいましたた。
●経緯
商品が購入されると、その商品ページは編集できなくなります。
なので、キズの写真だけを「新規で出品」しました。
（まちがえて購入されないよう、キズの写真の出品ページには金額を9,999,999円と設定しました）
購入者には以下の内容のメッセージを送りました。
「発送準備中に、商品にキズがあることに気づきました。
お手数ですが（写真の出品ページのURL）で、キズの状態をご確認いただけますでしょうか。
また、このまま商品を発送してもよろしいでしょうか。
購入キャンセルをご希望でしたらその旨お知らせくださいませ。
事前に気づけず申し訳ございません」
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