この記事は最終更新日から1年以上が経過しています
- 投稿日：2024/09/02
- 更新日：2024/09/03
この記事は約2分で読めます
要約
公式LINEのリッチメニューから選択→自動応答メッセージでオーダーを受ける方法。
委託先やイベント時にオーダーを依頼されたときも対応が円滑に。
お客様からも、修理依頼や問い合わせ先が明確になり、顧客管理にもなります。
委託販売先でオーダーを依頼された際、スムーズに意思疎通ができるように考えてみました。
店舗委託やイベント出店時にオーダーの依頼を受けた場合に対応しやすいと思います。公式LINEのQRコードを置いておくだけなのでコストも抑えられます👌
今回は細かい設定ではなく、仕組みの紹介です。
自動応答の仕組み
リッチメニューを作成します。
Canvaにもテンプレートがあり簡単に作成できるため、ここでは詳しい説明は省略します。
友だち（登録したお客様から）の見え方
問い合わせの効率化
■自動応答メッセージと連携して問い合わせ対応を効率化リッチメニューに設定できるアクションの中に、「テキスト」があります。この「テキスト」を設定すると、リッチメニューをタップした際に、指定のテキストを送信させることができます。そのテキストを自動応答メッセージのキーワードに設定しておくと、自動で友だちに返信することができます。
出典：LINEキャンバス
続きは、リベシティにログインしてからお読みください
