- 投稿日：2024/09/15
- 更新日：2025/09/29
🟩本記事が参考になる方
・1Passoword無料期間中 or 無料期間が終了して課金手続きを進めている
・ソースネクスト版で手続きを進めている
・「既存の1Passwordアカウントをリンクする」で失敗した方
🟩症状
上記赤枠のボタンを押しても反応しない。
以下を実施後に試してもダメでした。
・ブラウザキャッシュ削除
・ウイルス対策ソフト無効化
・再起動
🟩結論
・1Password開発会社「Agilebits」サポートへメール問い合わせ
→ライセンス認証をしてもらう
※ソースネクスト社サポートでは、対応できないようですので注意❗️
🟩詳細手順
①1Password開発会社「Agilebits」サポート<support@1password.com>へメール問い合わせ
・メールテンプレート
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[宛先]
support@1password.com
[件名]
【1Password】既存アカウントへのリンクができない
[本文]
お世話になります。
■症状
・既存アカウントへリンクしようとしたが、「アカウントをリンク」をクリックしても何も反応しない
ソースネクスト社より1Password3年版を購入しました。
ソースネクスト社の[1Password(個人版)利用開始手順 既存アカウントをお持ちの場合]マニュアルに従い進めました。
3ページの4を実施したのですが、ポップアップなどは表示されず何も起きません。
対処方法をご教示ください。
■既存アカウントのメールアドレス
xxxxx@gmail.com
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※補足
初回問い合わせ時に、【1Passwordに登録したメールアドレス】も合わせて書きましょう！
メールラリーが1回減ります。
「ソースネクスト版のシリアル番号」も記載したほうがメールラリーが更に1回減るのですが、
誤送信時にリスクがあるため書いていません。
②1Passwordサポートから返信がきたら「ソースネクスト版のシリアル番号」を書いて返信する
自分の場合、半日で返信がきました。
・メールテンプレート
～～～～～～～～～～
[本文]
ご返信ありがとうございます。
＞＞SNIまたはSNF」で始まるソースネクストのコードを教えていただけますか？
＜ソースネクストのコード番号＞
引き続きよろしくお願いします。
～～～～～～～～～～
③コード適用完了連絡、反映されるまでしばし待つ
自分の場合、30分ほどで反映されました。
④（省略可）お礼メール送信
・メールテンプレート
～～～～～～～～～～
[本文]
お世話になります。
アクティベートされている事を確認しました。
ご対応いただきありがとうございました！
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🔼おまけ：自分が体験したメールラリー
①ソースネクスト社サポートの回答
②Agilebitsサポート回答＜1回目＞
③Agilebitsサポート回答＜2回目＞
④Agilebitsサポート回答＜3回目＞
⑤お礼メールへAgilebitsサポートからの返信
