• 投稿日:2024/11/04
  • 更新日:2024/12/24
メルカリ初心者必見!取引キャンセル時の対応方法まとめ3選

メルカリ初心者必見!取引キャンセル時の対応方法まとめ3選

会員ID:F7AQEkbx

会員ID:F7AQEkbx

この記事は約4分で読めます
要約
メルカリ取引キャンセル時の対応方法を、購入直後・発送前・発送後の3つの場面に分けて詳しく解説しました。経験談を交えつつ、出品者が取るべき対応や注意点を簡潔にまとめています。

メルカリ初心者が最も戸惑うシーンの一つ、それが「取引キャンセルの対応」です。 せっかくの取引がキャンセルになってしまったとき、どのように対応すれば良いのか悩む方も多いと思います。特に初めての方にとっては、キャンセルのタイミングごとに異なる対応方法がややこしく感じられるかもしれません。

この記事では、私の約5年のメルカリ取引で実際に経験したことを基に、購入された後すぐ、発送前、発送後のキャンセルについて、それぞれの対処法をまとめました。

1) 購入後すぐのキャンセル

状況: 購入者が購入ボタンを押した後すぐにキャンセルを希望する場合。

対応方法: 購入者が出品者(私たち)に取引メッセージで取引キャンセルにしたいと申し出を行い、出品者が同意する旨を購入者に連絡、取引キャンセル(理由は購入者都合を選択)申請し、メルカリ事務局が承認することで取引はキャンセルされます。

経験談: 私の経験では、誤って購入ボタンを押してしまったのでキャンセルしたいという申し出ばかりでした。

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この記事のレビュー(11
  • 会員ID:D22oJqwW
    会員ID:D22oJqwW
    2025/07/12

    メルカリを初めて約半年 先日、初めて発送後のキャンセル依頼が来ました。 こちらの記事を参考に無事対応することができました! ありがとうございました(^-^)

    会員ID:F7AQEkbx

    投稿者

    2025/07/12

    レビューありがとうございます✨ 記事を参考にしてくださったとのことで嬉しいです!

    会員ID:F7AQEkbx

    投稿者

  • 会員ID:UplfMVac
    会員ID:UplfMVac
    2025/06/05

    ボトムを出品し購入された後に、購入者からトップスも含まれるか?と問い合わせを受け、キャンセルに備え情報を探していたところでした。もしもの時の対応方法がよく理解できました。ありがとうございます!!

    会員ID:F7AQEkbx

    投稿者

    2025/06/06

    レビューありがとうございます✨対応方法がよく理解できたと言って頂けて嬉しいです😊

    会員ID:F7AQEkbx

    投稿者

  • 会員ID:HT7PoH7p
    会員ID:HT7PoH7p
    2025/02/10

    メルカリを始めたばかりですが、早速購入者様からキャンセルの申し出がありました。この記事がなかったらパニックになっていたかもしれません。ありがとうございます😊 落ち着いて対応できましたが、キャンセルってあまり気持ちのいいものではありませんね。

    会員ID:F7AQEkbx

    投稿者

    2025/02/10

    レビューありがとうございます。キャンセル申し出にあってしまったんですね😥何度対応しても、あまり気持ちのいいものではないですが、落ち着いて対応できたとのことで、良かったです✨

    会員ID:F7AQEkbx

    投稿者

  • 会員ID:wJo3mXQy
    会員ID:wJo3mXQy
    2025/01/05

    メルカリに出品したこともない初心者ですが、わかりやすかったです! まだ発送してない段階でのキャンセルはわかりますが、発送してからキャンセルされると辛いですね。 初めてそういう場合に遭遇した場合戸惑うと思います。 価値ある情報ありがとうございました!🙇

    会員ID:F7AQEkbx

    投稿者

    2025/01/12

    レビューありがとうございます🙌そうなんです、発送後のキャンセルが1番辛いんですよ…初めて遭遇したときの戸惑いを少しでも軽くできる情報を提供できればと思って書いたので価値ある情報と言って頂けてとても嬉しいです😍

    会員ID:F7AQEkbx

    投稿者

  • 会員ID:JEamJNxv
    会員ID:JEamJNxv
    2025/01/04

    メルカリを始めたばかりなので、取引キャンセルは経験していませんが、いろいろなパータンがあることを知りました。 詳しく書かれておりとても参考になりました✨️みくみさんありがとうございました。 【追記】 1月8日に誤購入による「取引キャンセル」を体験しました💦 購入後すぐのキャンセルでしたが、みくみさんのノウハウ図書館を読ませていただいていたので、落ち着いて取引キャンセルをすることができました。本当に有益な記事をありがとうございました😊

    会員ID:F7AQEkbx

    投稿者

    2025/01/12

    レビューありがとうございます😊メルカリ始めたばかりの方に知ってもらいたい内容だったので、参考になったと言ってもらえて嬉しいです。

    会員ID:F7AQEkbx

    投稿者

  • 会員ID:IvVaC9Za
    会員ID:IvVaC9Za
    2025/01/03

    最近、メルカリデビューし0→1達成しましたなおきちです!笑(一件しか売れていませんが🤣) 今後の取引でキャンセルとなったときにみくみさんの記事を見返したいと思います!! 素敵な記事をありがとうございます!🙏

    会員ID:F7AQEkbx

    投稿者

    2025/01/12

    レビューありがとうございます✨そして、メルカリデビューおめでとうございます🎊(売るのって難しいですよね…) 今後のご対応の際の参考になると嬉しいです!

    会員ID:F7AQEkbx

    投稿者

  • 会員ID:XHrEy4Js
    会員ID:XHrEy4Js
    2025/01/03

    みくみさん、とても参考になる記事をありがとうございます✨ まだキャンセルされたことはないですが、この記事を読んだことで心構えができるなと思いました。 わかりやすく丁寧な解説、ありがとうございます!

    会員ID:F7AQEkbx

    投稿者

    2025/01/12

    レビューありがとうございます!対処方法がある程度わかっていると心構えができて、気持ち的なところが少し楽になりますよね😁

    会員ID:F7AQEkbx

    投稿者

  • 会員ID:V63nu6X6
    会員ID:V63nu6X6
    2025/01/03

    メルカリは購入するときに利用してます。 キャンセルってこんな仕組みになっていたんだと、とても勉強になりました。とてもわかりやすく、自分が売る側になった時に絶対役に立たせたいと思いました! 素敵な記事をありがとうございました!

    会員ID:F7AQEkbx

    投稿者

    2025/01/12

    レビューありがとうございます!キャンセルの仕組み、勉強になったと言ってもらえてうれしいです。必要になったときに思い出してもらえればなぁと思います😊

    会員ID:F7AQEkbx

    投稿者

  • 会員ID:afEXAJ9S
    会員ID:afEXAJ9S
    2025/01/03

    メルカリは数年前に数回の取引しか経験したことがありません。 そんな初心者の私にとって、とても有益な情報でした。 今後の取引でキャンセル希望が出たときは、みくみさんのこの記事を思い出して対応したいと思います。 ありがとうございました😄

    会員ID:F7AQEkbx

    投稿者

    2025/01/03

    レビューありがとうございます! 経験してみないと分からないことが多いのがキャンセル対応だと思うので、有益な情報と言って貰えて嬉しかったです☺️

    会員ID:F7AQEkbx

    投稿者

  • 会員ID:Djj3f8bF
    会員ID:Djj3f8bF
    2025/01/03

    メルカリでの出品は何度か経験済みですが、まだキャンセル申請は受けたことがないので、どういう感じになるのかがわかってとても参考になりました、ありがとうございます!

    会員ID:F7AQEkbx

    投稿者

    2025/01/03

    レビューありがとうございます! キャンセル申請が来ると少なからず落ち込んだ気持ちになりますが、対応方法がわかっていると少しは気楽になるので、参考になったなら良かったです👍

    会員ID:F7AQEkbx

    投稿者

  • 会員ID:4IfcT2EA
    会員ID:4IfcT2EA
    2024/11/04

    みくみさん、ありがとうございます🥰メルカリのキャンセル対応をまだ経験した事がなく、気になっていた内容でしたので、とても参考になりました✨

    会員ID:F7AQEkbx

    投稿者

    2024/11/04

    レビューコメントありがとうございます✨キャンセル対応、経験がないままずーっと過ごせるのが一番いいと思いますが、himawariさんの備えになったら嬉しいです😊

    会員ID:F7AQEkbx

    投稿者