- 投稿日:2024/11/04
- 更新日:2024/12/24

メルカリ初心者が最も戸惑うシーンの一つ、それが「取引キャンセルの対応」です。 せっかくの取引がキャンセルになってしまったとき、どのように対応すれば良いのか悩む方も多いと思います。特に初めての方にとっては、キャンセルのタイミングごとに異なる対応方法がややこしく感じられるかもしれません。
この記事では、私の約5年のメルカリ取引で実際に経験したことを基に、購入された後すぐ、発送前、発送後のキャンセルについて、それぞれの対処法をまとめました。
1) 購入後すぐのキャンセル
状況: 購入者が購入ボタンを押した後すぐにキャンセルを希望する場合。
対応方法: 購入者が出品者(私たち)に取引メッセージで取引キャンセルにしたいと申し出を行い、出品者が同意する旨を購入者に連絡、取引キャンセル(理由は購入者都合を選択)申請し、メルカリ事務局が承認することで取引はキャンセルされます。
経験談: 私の経験では、誤って購入ボタンを押してしまったのでキャンセルしたいという申し出ばかりでした。

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