- 投稿日：2024/10/22
- 更新日：2025/12/31
初めに
私は、Lightning差し込み式の Apple Pencil（第1世代） を持っているのですが、購入してからほとんど使わずに箱にしまったままでした。（笑）
今回新しくiPadを購入し、
「そういえば昔買ったApple Pencilがあったな」と思い出し、
数年間まったく充電していなかったApple Pencilを引っ張り出してみました。
接続してみた結果
iPadに接続してみると、一瞬だけ認識はするものの、すぐに接続が切れてしまいます。
iPadに直接挿したり、アダプタ経由でLightningケーブルに接続してみましたが、充電されている様子はありません。
1日、2日と充電してみても状況は変わりませんでした。
ネットで調べてみると、同じ症状の事例がいくつか見つかり、
どうやら
・Apple Pencil本体の故障
・内蔵バッテリーの故障
このどちらかで、対応や修理金額が変わるようでした。
なお、AppleCareには購入当時加入していましたが、
故障が発覚した時点ではとっくに期限切れでした（笑）
Appleサポートに電話
自分ではこれ以上どうにもできなかったため、Appleサポートに電話しました。
状況を伝えたところ、リモートではApple Pencilの状態確認ができないため、
Apple公式修理を扱っている店舗で実機確認をしてほしい、との案内を受けました。
カメラのキタムラへ
私の家からApple Storeは遠いため、自宅から数分の カメラのキタムラ を予約してもらいました。
後日訪問し状態を確認してもらったところ、
本体故障か
内蔵バッテリー故障か
この場では特定できないとのことでした。
その場合の修理交換費用は 13,200円（当時） との案内。
正直高いと感じたため、その場では保留にして帰宅しました。
Apple Storeへ
後日、ラゾーナ川崎のApple Store に行きました。
予約なしで来店したため、店内スタッフに予約を取ってもらい、
約1時間後に再入店。
店内中央で行われている無料講習エリア近くの椅子で待っていると、
担当スタッフの方が端末を持って対応してくれました。
状況を説明すると、その場ですぐに接続確認。
結果は自分のiPadと同じで、
・一瞬認識する
・すぐ途切れる
・充電されない
という状態でした。
診断結果
調査の結果、
本体の故障ではなく、内蔵バッテリーの故障 との診断。
この場合の修理交換費用は 4,800円（当時）。
本体故障の場合は 13,200円（当時） とのことでした。
私の場合はバッテリー故障だったため、
この金額なら納得できると思い、その場で支払い・交換しました。
サービス確認書（抜粋）
問題: ペアリングはできるが充電がたまらない
提案した解決策: ペアリング後、バッテリーが1%から増えないことを確認し、バッテリー価格で交換
PENCIL, 保証対象外, バッテリー料金 ¥4,800
最後に
対応については、正直 担当者や店舗によって差が出る と感じました。
同じApple公式修理でも、
・カメラのキタムラ
・Apple Store
で対応や判断が異なる場合があります。
もし対応や金額に納得できない場合は、
一旦保留して、別の店舗・別の担当者に相談する のもアリだと思います。
ちなみに以前、別件でカメラのキタムラに対応してもらった際は、
本当に神対応でした❗️❗️
（その時のスタッフの方はいませんでしたが…😫）
なお、修理費用はその時の物価や時期で変わるため、その点はご注意ください。
今回も最後まで読んでいただき、ありがとうございました🙇
少しでも参考になれば幸いです。
