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- 投稿日:2024/11/19
■はじめに 私たちの生活の中で、AIとの付き合い方がますます重要になってきています。その中で必要な能力の一つが「質問力」です。
■良くない質問の例 「〇〇について教えてください」という漠然とした質問は避けましょう。
なぜなら:
・何がわからないのかが不明確
・相手に丸投げしている
・質問の意図が伝わらない
■質問の2つの型クローズクエスチョン
・「はい」「いいえ」で答えられる質問 ・例:「これは買いますか?」「参加しますか?」 ・特徴:答えやすいが、会話が広がりにくい ・使い所:営業での最終決断を促すときオープンクエスチョン
・自由に答えられる質問 ・例:「最近どう?」「好きな食べ物は?」 ・特徴:会話が広がりやすく、本音を引き出せる ・注意点:信頼関係がないと相手が話しづらい
■質問力を高めるコツ相手との信頼関係を築く ・まずは安心して話せる相手だと認識してもらう ・急いで深い質問をしない相手への関心を持つ ・純粋な興味から質問する ・「趣味は何だろう」「どんなことが好きかな」と考える
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