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  • 投稿日:2024/11/19
「質問力の磨き方|AIとの対話に役立つ2つの型と実践テクニック」

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要約
【質問力を磨こう】 AIの時代、大切なのは「質問力」。 ただし「教えてください」は×。 質問には2種類 ①クローズ(はい/いいえ) ②オープン(自由回答) 良い質問の秘訣は、相手への関心と愛情。 単なるコミュニケーションではなく、相手を知りたい気持ちが大切です。

■はじめに 私たちの生活の中で、AIとの付き合い方がますます重要になってきています。その中で必要な能力の一つが「質問力」です。

■良くない質問の例 「〇〇について教えてください」という漠然とした質問は避けましょう。

なぜなら:

・何がわからないのかが不明確

・相手に丸投げしている

・質問の意図が伝わらない

■質問の2つの型クローズクエスチョン

・「はい」「いいえ」で答えられる質問 ・例:「これは買いますか?」「参加しますか?」 ・特徴:答えやすいが、会話が広がりにくい ・使い所:営業での最終決断を促すときオープンクエスチョン

・自由に答えられる質問 ・例:「最近どう?」「好きな食べ物は?」 ・特徴:会話が広がりやすく、本音を引き出せる ・注意点:信頼関係がないと相手が話しづらい

■質問力を高めるコツ相手との信頼関係を築く ・まずは安心して話せる相手だと認識してもらう ・急いで深い質問をしない相手への関心を持つ ・純粋な興味から質問する ・「趣味は何だろう」「どんなことが好きかな」と考える

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