- 投稿日:2025/02/08
- 更新日:2025/02/08
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要約
【ebay輸入🔰向け】
ebay輸入を始めて2年
ebayで購入した商品が配送中に破損していました。
出品者さんに連絡する(ひどい破損ではなかったので、一部返金を要求)も応答なし。
初の返品に挑みました。初DHL。
☝️返品の流れは②からをご参考に(②-2は無視してください)
ここ注意
ebayは商品が届いてから30日以内、
(購入者都合でなければ)送料を出品者負担で返品することが可能です。
「Returns not accepted(返品はお受けできません)」と記載されていても
商品が届いてから60日以内はリターンリクエストが申請できます。
流れ
①-1. 商品が届く → 破損を確認 → 写真を撮る → 出品者に連絡(とりあえず「Contact seller」から。破損部分の画像添付。) → 出品者から連絡なし(5日ほど待った) →
①-2. ebayセラーポータルに連絡(一部返金を要求している、商品は手元に置いておきたい。どうしよう。) → ebayセラーポータルからアドバイスをもらう(リターンリクエスト オープンしてみたら?) →
②-1. リターンリクエストをオープン(相手に強制力のあるアクション。ここで「一部返金にしたい。連絡ちょーだい。」と出品者に連絡した。) → 3日待ったが連絡がなかった。 →
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