• 投稿日:2025/05/13
  • 更新日:2025/10/20
eBay.comに問い合わせたいのに繋がらない?日本語設定でメールフォームに一発アクセス!

eBay.comに問い合わせたいのに繋がらない?日本語設定でメールフォームに一発アクセス!

にご@eBay 法人5期目

にご@eBay 法人5期目

この記事は約2分で読めます
要約
eBay.comへの問い合わせは日本語表示に切り替えると、チャットBotを避けて直接メールフォームにアクセスできます。2024年以降の仕様です。

eBay.comに問い合わせたいのに繋がらない?

日本語設定でメールフォームに一発アクセス!

eBayでトラブルが起きたとき、こんなことで困ったことはありませんか?

「英語でチャットしても話が進まない…」

「問い合わせフォームにたどり着けない…」

そんなお悩みをお持ちの方に向けて、確実に「メール送信フォーム」までたどり着く方法をご紹介します。

✅ 結論:言語設定を「日本語」にすれば、メール問い合わせが簡単にできます!

意外と知られていませんが、eBayの表示言語を「日本語」に切り替えるだけで
チャットBotではなく、メール問い合わせフォームにスムーズに進めるんです。

▽表示が「English」の場合

スクリーンショット 2025-05-12 午後11.31.42.png・チャットBotに誘導されてしまう…

・いくらこちらの要望を伝えても、延々とBotとの堂々巡り…。

・オペレーターに繋がらない

・問い合わせフォームに進めず、心が折れそうになります

スクリーンショット 2025-05-12 午後11.34.29.pngこのチャット画面に見覚えがある方も多いのでは?


▽表示が「日本語」の場合

チャットBotに誘導されません!

スクリーンショット 2025-05-12 午後11.32.44.pngその後の手順をご案内します

1.トップページ右上の「English」をクリックし「日本語」に変更


2.「ヘルプ&お問い合わせ」をクリック

スクリーンショット 2025-05-12 午後11.37.45.png3.少し下にスクロールして「eBayに連絡」をクリック

スクリーンショット 2025-05-12 午後11.39.15.png4.該当する項目を選択し、進んでいきます

スクリーンショット 2025-05-12 午後11.39.58.png5.eBayにメールをクリック

スクリーンショット 2025-05-12 午後11.40.47.pngこれでeBay.comにメールで問い合わせができます。
もちろん、メールの内容は英語で記入しましょう。

スクリーンショット 2025-05-12 午後11.41.59.png

🔍 この仕様、いつから変わった?

2023年までは、English表記でも日本語でも「メールでの問い合わせ」が可能でした。
しかし、2024年初めごろからEnglish設定だとチャットBotが強制されるようになりました。

理由はわかりません。

一時的な不具合かと思っていましたが、2025年5月現在も同様の仕様が続いています。


もし少しでもいいなと思っていただけましたら「良かったです」など、一言でもいいのでコメントいただけると嬉しいです^_^

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この記事のレビュー(2
  • 会員ID:x5qh0pzF
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    2025/07/02

    ebayのお問い合わせの仕方がイマイチわかっていませんでしたが、これでトラブルの時に直接聞けるのでありがたいです😊🌸

    にご@eBay 法人5期目

    投稿者

    2025/07/02

    たきゅさん、コメントありがとうございます😊 ebayのお問い合わせ方法、少し分かりにくいですよね。 本家のebay.comへは本記事の方法で、ebay Japanへはセラーポータルにログインしてお問い合わせください。使いやすい方を選んでみてください^^

    にご@eBay 法人5期目

    投稿者

  • 会員ID:fEgMZVmv
    会員ID:fEgMZVmv
    2025/05/17

    eBayを始めたばかりでeBay.comに問い合わせが必要なタイミングで、にごさんのノウハウ図書館に救われました!たくさんのノウハウを惜しみなくご提供くださり、本当にありがとうございます!

    にご@eBay 法人5期目

    投稿者

    2025/05/17

    たいりさん、コメントありがとうございます! すこしでもお役に立てて嬉しいです。 とても励みになりました。 ありがとうございました!

    にご@eBay 法人5期目

    投稿者