Amazonロッカー失敗談：最上段の荷物が取れず、返品に

結論

対策

・注文時にロッカー受け取りを選択する際、「低い段（スロット）」に設定しておく。

・背が高い人や、ロッカーが設置されている店舗の店員さんに助けをお願いする。

問い合わせた結果

ロッカーで受け取れなかった荷物について、カスタマーサービスに問い合わせたところ、返品・返金対応となり、再注文するよう案内されました。

失敗の顛末

受け取れなかった朝

Amazonロッカーは、時間を気にせず受け取れるので便利ですよね。

私はインターホンを待つ時間が苦手で、対応可能な荷物はできるだけロッカーで受け取るようにしていました。

その日も、スマホと鍵だけをポケットに入れて、「散歩のついで」と言い聞かせながら受け取りに出かけました。

外は寒く、風が強い日でした。

水色のAmazonロッカーに到着すると、周囲に人は見当たりません。

スマホを取り出し、事前に表示しておいた受け取り画面で準備万端。

「受け取り」ボタンを押すと、中段の薄い扉がガチャっと開きました。

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