- 投稿日:2025/02/16

1.前提
現在、私はビックローブ光(3年プラン・マンションタイプ・月々4,378円)を契約しています。
リベシティでおすすめされている「マネーフォワード光」か「スマート光」に乗り換えようとビックローブ光の会員サポートページを調べたところ、「事業者変更(転出)手続きを行うには、Webにて事業者変更受付予約が必要です。」とのこと。
サポートページから予約を取り、予約日の電話を待ちました。
2.ビックローブ光解約窓口より電話
予約した時間帯で待機していたところ、ビックローブ光の解約窓口より電話がかかってきました。
違約金などの簡単な説明の後、事業者変更に当たって理由を聞かせてほしいとのこと、
・現在UQモバイルとビックローブ光、auひかりを使っているが、「マネーフォワード光」か「スマート光」に乗り換えて通信費全体を抑えたい
・光熱費も含め、au系統縛りではなくそれぞれの最安を検討したい
と伝えたところ、継続するなら

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