- 投稿日：2025/03/24
- 更新日：2025/09/20
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要約
メルカリ出品者必見！
「商品が届かない」
「色やサイズが違う」
などの質問・クレーム対応を、AIを使ってストレスゼロにする！
具体的な活用方法を徹底解説します。
もう精神的に疲れず、販売に力を注ぐのみ！
さぁ稼ぐ力に全振りしましょう！
はじめに
メルカリで不用品販売や店舗仕入れ、ハンドメイド作品など、どんな商品を扱っていても必ずぶつかるのが顧客対応やクレーム処理です。
商品が売れて嬉しい気持ちも束の間、「クレームや質問が来たけど、どう返信すればいいの？」と悩んでしまった経験はありませんか？
例えば、
📌 商品説明に記載しているのに「思ったのと違う」と言われた
📌 商品が届かず「まだ届かない」と問い合わせが入った
📌 値下げ交渉を断ったら低評価をつけられないか不安になった
📌 ハンドメイド商品の細かな指摘にどう答えるべきか困った
このような悩みは、販売者なら誰でも一度は経験するものです。
本記事では、「心をすり減らさない効果的な顧客対応・クレーム処理方法」を具体例とともに詳しく解説します。
この記事を読むメリットは次のとおりです。
✅ クレームや質問への返信がスムーズにできるようになる
✅ 顧客対応にかかる時間を劇的に短縮できる
✅ 精神的負担が軽減され、販売に集中できる
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