【福祉職あるある】やる気のない職員との関わり方

福祉の現場では、さまざまなバックグラウンドを持つ職員が働いています。その中には、支援員や介護職員としての適性が低く、仕事を向き合わない人もいます。

よくある問題職員のパターン

💦指示通りに動かない

💦サボる、あるいは「忘れたふり」をする

💦年齢が高く、プライドも強く、無理がきかない

特に、うちの職場にいたのは、送迎ドライバーとして働いていたが、健康上の理由で支援員に異動してきた方でした。

「職員なのだから、ある程度はやってほしい」と感じつつも、指示をしたり「仕事でしょ」と強く言ってしまうと、かえって雰囲気が悪くなるばかりか、本人のモチベーションが下がってしまうことが多いです。

問題職員とどう向き合うか

「仕事だからちゃんとやって」と言っても、かえって反発を生むことが多いのが現実です。特にプライドが高い場合には、感情的になってしまうリスクもあります。

どんなに正しいことを言っても、信頼関係がなければ聞いてくれません。逆に、信頼関係ができていれば、無理なお願いでも受け入れてもらえることがあります。

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