マネフォ光への事業者変更でトラブった事例

ahamo光からマネーフォワード光への事業者変更手続きで、少しトラブルがありました。

情報共有のために記事に残します。

どんなトラブルが起きたか？

まずはマネーフォワード光のホームページから事業者変更手続きを進めていきました。

▼こちらが事業者変更（乗り換え）の流れ

今回トラブルがおきたのは「４．乗り換え手続き」です。

切り替え日が決定すると、マネーフォワード光側から▼こんなメッセージが届きます。

要は、今使っているプロバイダー（ahamo光など）に、

👤「◯◯日にマネフォ光から信号来る予定。だから◯◯日過ぎたらナルハヤでそっちからの信号止めてや～」

とお願いしてね、ということです。

今使っているプロバイダーからの信号が停止しないと、切り替えは完了しません。

さらに切り替え時はネットがしばらく使えない状態になります。

自分の場合、２～３時間ネットが繋がりませんでした。

さっそくahamo光に電話。

👤わたし「◯◯日にマネフォ光から信号来る予定。だから◯◯日過ぎたらナルハヤでそちらからの信号止めてください」

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