- 投稿日：2025/06/14
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要約
臨床検査技師として20年以上の現場経験をもとに、健康診断などの医療の場で“信頼される対応”を行うための具体的なノウハウを紹介。短時間で相手の不安を和らげ、安心を届けるためには、技術だけでなく人との接し方が非常に重要であると気づきました。
そんな思いを記事にしました。
はじめに
こんにちは。ゆゆゆと申します。私は臨床検査技師として20年以上、病院やクリニックの健診現場で働いてきました。
日々、初対面の方と向き合い、限られた時間のなかで不安を和らげ、安心して検査を受けていただくこと。それが私たちの仕事の一部です。
最近はオフ会などで「臨床検査技師ってどんなことをするの？」とよく聞かれます。実は、検査を“ただこなす”だけではなく、一瞬で信頼関係を築くスキルがとても大切なんです。
この記事では、医療現場で培った私の「人と関わるためのノウハウ」を、健診の対応術と日常のコミュニケーションに応用できるヒントとして7つにまとめました。
1．健康診断は「安心を届ける場」
健康診断は、単なる流れ作業ではありません。
短時間で緊張をほぐし、安心してもらうためのコミュニケーションの現場です。
臨床検査技師は、ただ検査をするだけではなく、
説明者であり、
安心を与える接遇の担い手でもあります。
「この人なら任せられる」と思ってもらえることが、検査の精度にもつながります。
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