【注意喚起】増加中の「ドタキャン詐欺」とは？

一見、ただのキャンセルに思える「ドタキャン」──実は詐欺の手口として悪用されるケースが増えています。

特にフリマアプリ、個人取引、出張サービス業、飲食店の予約などを行っている個人や小規模事業者は要注意です。

「ドタキャン詐欺」の具体的な手口や事例、そして被害を未然に防ぐための対策を解説します。

ドタキャン詐欺とは？

「ドタキャン詐欺」とは、商品やサービスの予約・注文を入れた後、直前になってキャンセル（または連絡を絶つ）ことで、意図的に相手に損失を与える詐欺行為です。

【代表的な特徴】

・支払いをせずに注文や予約を取り消す

・高額商品の購入を装い、在庫を確保させて損害を与える

・飲食店などで団体予約後に無断キャンセル

・出張サービスを偽装し、現地待機させたまま音信不通

よくある被害事例

ケース①：フリマアプリでの高額商品

「今すぐ買います」と言われ、他の人への販売を断ったが、その後「やっぱりキャンセルします」と言われ販売機会を失う。

ケース②：飲食店の団体予約

10人以上の予約を受けたが、当日誰も来ず。準備した料理と席の分だけ損失が発生。

ケース③：出張美容師・整体師など

場所と時間を確保し、出張先まで移動したのに直前でキャンセルされたり、連絡が取れなくなった。

なぜドタキャン詐欺が増えているのか？

・匿名性の高いSNS・マッチングアプリ・フリマアプリの普及

・対面確認がないことで悪意のある人でも簡単に関与できる

・法的責任を問われにくいと考える人が増えている

・無料キャンセルの仕組みを悪用

ドタキャン詐欺を防ぐための5つの対策

事前に一部支払い（前金）を求める　

本気で購入・依頼したい人であれば応じてくれる可能性が高い。

キャンセルポリシーを明示する　

「◯日前以降のキャンセルは全額請求」など、事前に明文化。

やり取りは記録に残す　

SNS・メール・メッセージアプリなど、証拠を残す手段でやり取りを行う。

怪しいアカウントには慎重に対応する　

新規アカウント、プロフィールが曖昧な人、やたらと急ぐ人には注意。

第三者のプラットフォーム経由で取引する　

可能であれば、取引保証のある決済サービスを利用する。

万が一、被害に遭ったらどうすれば？

・まずは 証拠を保存（メッセージ・支払い履歴・相手の情報）

・詐欺の疑いがある場合は 最寄りの警察署に相談

・被害が大きい場合は 弁護士や消費生活センターへの相談も視野に入れる

小さな損失が大きな被害になる前に

ドタキャン詐欺は見落とされやすい詐欺ですが、精神的・金銭的なダメージは決して小さくありません。「おかしいな」と思ったらすぐに行動することが自分を守る第一歩です。

小さな違和感を見逃さず、信頼できる相手と安心できるやり取りを心がけましょう。