- 投稿日：2025/08/13
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要約
商品やサービスをすすめても、なかなか買ってもらえない…
その理由は「相手の心理の流れ」を理解していないからかもしれません。
認知→関心→欲求→決断の4段階を踏まえておく。
そして、紹介する３つの力を使えば成約率はきっと上がります。
「一生懸命説明したのに、結局買ってもらえなかった…」
「いい商品なのに、なぜか興味を持ってもらえない…」
そんな経験はありませんか？
私も営業をやっていた頃、売ろうとすればするほどお客様が遠のいてしまう。良い商品なのに何故か買ってもらえない。
こんな経験を沢山しています。
実は、人が商品やサービスを購入するまでには、心理的な流れがあります。
マーケティング業界ではこれを「購買プロセス」や「購買ファネル」と呼び、心理学でも裏付けられています。
この流れを知らずにアプローチすると、どれだけ魅力を伝えても空回りしてしまいます。
しかし「相手が今どの段階にいるか」を把握すれば、その瞬間に合った言葉や提案ができ、成約率は大きく変わります。
さらに今回は、この購買プロセスを踏まえて、興味を「欲しい」に変え、最後に「買います！」につなげる3つの力をご紹介します。
営業職はもちろん、個人事業主、小規模店舗、SNS運用代行やカフェ経営、さらにはハンドメイドやオンライン講座など、幅広いビジネスに使える考え方です。営業が苦手な方でもカンタンに使えるちょっとしたコツですので、ぜひ気楽に読んでみてください。
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