“思わぬ手戻り”を減らす、確認のひと工夫

なぜ、やり直しは起きてしまうのか

「えっ、それってこういう意味だったの？」
「すみません、最初に言ってもらえれば…」
「確認したつもりだったけど、ズレてましたね」

──こんなやり取り、心当たりはありませんか？

忙しい現場やリモートワークでは、こうした“思わぬ手戻り”が起きやすくなります。
一見すると「確認不足」が原因のように見えるけれど、実はそう単純でもない。

実際、確認はしている。
チャットもやり取りしているし、「OK」と言われた。
でも、結果的に「なんかズレていた」「やり直しになった」となってしまう。

これって、単に確認したかどうかではなく、**確認の“質”**に問題があるケースが多いんです。

“確認の質”が問われる時代

今の働き方は、昔よりもずっと複雑です。

・テキスト中心のやり取り
・複数人が関わるプロジェクト
・前提やコンテキストが見えづらい

こういう環境では、「確認しました」だけでは不十分。
むしろ、どう聞くか／どう示すか／どうすり合わせるかといった確認の“やり方”が問われてきます。

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