“普通”は人それぞれ。だからすり合わせが必要になる

“普通”は、思っているよりもズレている

「ここまでやるのが普通だと思ってた」
「いや、そんなにやるとは聞いてなかった」

こういうすれ違い、経験したことありませんか？

仕事をしていると、「あれ、なんでそうなったんだろう？」というズレが時々起きます。
その多くが、「どこまでを普通とするか」の認識が違っていた、というケースです。

でもこの“普通の定義”、実は驚くほど、人によって違うんです。

・タスクはどこまで詰めて出すか
・返信はどれくらいのスピードで返すか
・報告はどの粒度で、どのタイミングで行うか
・相手に気を遣うライン、詰めるラインの感覚

一人ひとり、育ってきた環境も、働いてきた文化も、経験してきたトラブルも違う。
だからこそ、「これくらいが当たり前」という感覚は、人それぞれに染みついているんですよね。

ズレの多くは「すり合わせ不足」から生まれる

チームでの仕事において、トラブルや不満の原因の多くは、
能力差よりも、“期待値のすれ違い”から生まれることが多いです。

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