- 投稿日:2025/10/13
はじめに
ネット通販はとても便利ですが、届いた商品が「初期不良」だったときのショックは大きいですよね。
「本当に返品できるのかな?」「お金は戻ってくるの?」と、不安な気持ちでいっぱいになります。
私も先日、Amazonで購入したBluetoothスピーカーが初期不良で動かず返品を経験しました。
最初は不安でモヤモヤしましたが、実際に手続きをしてみると驚くほどスムーズで、結果的に安心できました。
今回はその体験をもとに「返品の流れ」と「不安から安心に変わった気持ち」をまとめます。

初期不良に気づいたときの不安
楽しみにしていたBluetoothスピーカー。
届いて早速使い始めました。
持ち運びもできて、大きな会場でも大音量
満足できた買い物でした。
しかし・・・購入して1週間
使っているうちに「プープー」と異音が💦
調べてみると、充電不足。数時間充電してみても、ランプすら点灯せず。

「これって不良品?」「返品なんて面倒じゃないの?」
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