- 投稿日：2025/10/14
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要約
注意や報告、相談など“言いづらい話”ほど、伝え方次第で信頼が変わります。相手を責めず、前向きな行動につなげる3つのステップを紹介。心理ではなく“構造”で伝わり方を変える技術です。
“伝えづらい話”を、前向きに伝える技術
注意、指摘、ミスの報告、悪い知らせ、厳しい相談。
仕事をしていると、「これ、どう伝えよう……」と立ち止まる瞬間が、少なからず出てきます。
相手に嫌な思いをさせたくない。
自分の印象が悪くなったらどうしよう。
この空気、悪くならないかな……。
そんなふうに迷った結果、伝えるタイミングを逃してしまったり、逆にあっさり言いすぎて関係がぎくしゃくしてしまったり。
実はこの「伝えづらい話」の伝え方は、
その人の信頼や関係性、そしてチームや組織の文化そのものに大きく影響していきます。
ただし、「気を遣えばいい」という話ではありません。
感情論やセンスではなく、伝え方の“構造”を変えることで、誰でも身につけられる技術があります。
今回は、相手を傷つけず、それでいてきちんと伝わる。
そして、相手が前向きに動けるようになる「伝えづらい話の伝え方」について、3つのステップに分けてお伝えします。
“伝えづらさ”の正体は、否定に聞こえる構造にある
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