- 投稿日：2025/12/12
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要約
最近、家族用にSBI証券口座を開設したのですが、初期設定でトラブル発生。
チャット問い合わせも対応されないし、電話は全然繋がらない。
色々苦労しましたが問題解決したので情報共有します。
SBI証券で口座開設したのですが、トラブル続出。
同じようなトラブルで困っている方の参考になればと思います。
トラブル① ログインできない😭
口座開設時に「ユーザーネーム」と「パスワード」を控えておくように忠告したのですが、ログインできないとのこと。
その時のメモを見せて貰うと、数字の「1」なのか、英小文字の「l」（エル）なのか、記号のスラッシュ「/」なのか本人も分からない状態😭
また英小文字の「k」なのか、英大文字の「K」なのかも分からない状態。
色々組み替えて試して見たのですが、1日の入力回数を超えてしまいました。
複数の組み合わせを試すのに疲れてしまったので、電話をかけてパスワードの再発行を依頼する事にしました。
※パスワード画面は一旦スクショを残しておく事をお勧めします。（その後はPW管理アプリで運用）
トラブル② 電話が有料😭
固定電話からだと0120から始まるフリーダイヤルが使えるのですが、スマホからだと0570から始まる有料通話の電話番号になってしまうという悪サービス😭（※楽天モバイルの無料通話である楽天Linkからでも有料になってしまう）
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