指示がコロコロ変わるときの“上手な進め方”

指示がコロコロ変わるとき、なぜ混乱が起きるのか

仕事をしていると、ひとつの指示に沿って動き始めたはずが、途中で依頼内容が変わったり、方向性が修正されたりすることがあります。小さな変更ならまだしも、大きく軌道を変えなければならないときは、落ち着かない気持ちが生まれるものです。誰だって、決めた通りに進めたほうが安心できるからです。

指示が変わる状況では、作業のどこかで「何を基準に判断すればいいのか」が見えにくくなります。変化そのものよりも、判断の拠り所が曖昧になることに混乱の原因があります。依頼者の意図が読めなくなったり、自分が今どこまで作業を進めていいのか分からなくなったり。こうした“判断の揺らぎ”が、仕事を重く感じさせます。

さらに、指示が変わる場面では、情報が整理されないまま積み重なってしまいがちです。最初の指示、変更後の指示、補足の言葉。これらが頭の中で混ざり合うと、何が最新の情報なのかを捉えづらくなります。感情がざわつくのは、情報そのものよりも、扱う順番や位置がはっきりしていないからです。

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