終わりの見えないマラソンを走っていた頃の話 ― ディーラーフロント時代に学んだ「守る力」

会員ID：ZsSIONkg

この記事は約3分で読めます

要約

ディーラーフロントとして、理不尽なクレームや飛び込み対応に追われる日々。震災後は人も設備も足りず、終わりの見えないマラソンのような毎日だった。限界の環境で学んだのは、仕事より先に自分を守る意識の大切さ。

忙しさに飲み込まれていた頃の話

ディーラーフロントとして働いていた頃、
自分はずっと「終わりの見えないマラソン」を走っている感覚でした。

やってもやっても仕事は減らず、
誰かに呼ばれ、急かされ、時には怒られる。
今振り返ると、あの頃は仕事を回す以前に、
自分を守ることが一番できていなかったのだと思います。

フロント業務で特に神経を使ったのは、
理由が分からないまま怒り出すお客さんの存在でした。

どれだけ説明しても納得されず、
「ここが壊れるのはおかしい」
「無料でやるのが当たり前だろ」
と言われることも珍しくありません。

怒りのスイッチがどこにあるのか分からず、
いつも戦々恐々として対応していました。

指示書を作っている最中、
納品書をまとめている最中でも、
お客さんが入り口を入ると、
そのまま真っすぐ自分のところに来ます。

続きは、リベシティにログインしてからお読みください

ノウハウ図書館でできること

※会員登録には、新入生会員（初月30日無料）と応援会員（有料）があります

さらに！