多すぎず少なすぎず、絶妙なバッファの取り方

バッファがないと予定は崩れる

予定が崩れるときって、だいたい同じ流れになります。
最初は小さな遅れです。半日ズレる。一本だけ後ろに倒れる。その程度なら吸収できそうに見える。でも気づいたら連鎖して、締切前に詰め込みが起きて、焦って判断が雑になって、品質が落ちる。こういうパターンです。

逆に、最初から余裕を取りすぎるとどうなるか。
納期を守れる代わりに、周りからは遅く見えます。必要以上に時間を取っているように見えたり、締切があるのに切迫感が伝わらなかったりする。結果として信頼が減って、次の仕事がやりにくくなる。これも現実です。

だからバッファは、あれば良いではなく、置き方と量が大事になります。
多すぎても少なすぎても、違う形で損をします。ここが難しいところです。

予定が崩れるときに起きていること

予定が崩れる原因は、作業量が多いことだけではありません。
むしろ多いのは、想定していない揺れです。

確認待ち。差し戻し。急な割り込み。依存先の遅れ。判断が降りてこない。体調や集中力の波。こういう揺れが積み重なると、予定は崩れます。
つまり、予定が崩れるのは努力不足というより、不確実性を飲み込む設計が足りない状態になっていることが多いです。

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