第13話【実践】例えで実践マーケティングとブランディング【総まとめ】

「受験のお守り」を例を挙げて実践

① WHO（相性のいい顧客像）

共通キーワード： 受験、志望校合格、人生の大事な1年

4つの層：

母親： 息子、娘の合格を心から願い、支えたい。

【ペルソナ】義理の姉(二人の受験を終わった)

本人： 孤独な戦いの中、志望校に通う自分を夢見ている。

【ペルソナ】甥っ子、姪っ子の４人

祖母（別居）： 可愛い孫の喜ぶ顔が見たい、家族の安堵を願う。たまにしか会えない娘夫婦や孫に会いたい

【ペルソナ】義母

祖母（同居）：可愛い孫の喜ぶ顔が見たい、家族の安堵を願う

【ペルソナ】友人の母

【ブランディング】記憶してもらうための印象設計

「ブランディング」とは、相手の記憶の中に残したい「印象」を作ることです。

② ブランドコンセプト（記憶してほしい印象）

「見守ってくれる可愛い存在。受験の伴走者」

ただの飾りではなく、辛い時にふと目を合わせる「相棒」のような存在。

③ バリュー・便益（不変の約束・こだわり）

「一つひとつ心を込めた手作り」

「神社でのご祈祷済み」

職人の技術と神聖な加護を、すべてのお守りに宿すことを約束します。

④ POD・独自性（選ばれる決定打）

「優しさと厳しさを感じるデザイン」

「可愛いけれど、少し疑ったような目をした猫ちゃん」

「応援」だけでなく、サボりそうな時に「監視」されているような緊張感が、受験生に不思議なやる気を与えます。

⑤ 視覚イメージ（ヴィジュアル・顔）

和風の文字： 受験の厳粛な雰囲気。

世界観： 受験という厳しい戦いの中での「癒やし」と、背筋が伸びる「緊張感」が共存するデザイン。

第2章：【マーケティング】選んでもらうための寄り添い設計

「マーケティング」とは、設計したブランドを、必要としている人の元へ届けるための地図です。

⑥ WHO Understanding（生活習慣と熱量の顧客理解）

母親： 朝晩の家事と仕事、塾の送迎。寝る前のわずかなスマホ時間に安らぎを求めている。

本人： 勉強、学校、塾。休憩時間のSNSが唯一の息抜き。自分のお小遣いの範囲で買いたい。

祖母（別居）： 買い物やテレビ、近所付き合い。孫のために使える貯蓄があり、新聞や店舗での実体験を重視する。孫と別居で会えるきっかけや電話するきっかけが欲しい。

祖母（同居）：買い物やテレビ、近所付き合い。孫のために使える貯蓄があり、新聞や店舗での実体験を重視する。娘夫婦や孫と同居。娘（母）と孫の喧嘩や言い争いがなくなればいいな～

⑦ ライバル・メンター調査

メンター（師匠）： 「キットカット（受験応援）」のように、日常にあるけれどお守りのような存在。

ライバル： 有名キャラの合格祈願グッズ、一般的なお守り。

立ち位置： キャラものほど子供っぽくなく、一般のお守りよりも「親近感と緊張感」がある独自ポジション。

⑧ WHAT（解決できる悩み・HELP）

母親： 公立合格で金銭的にも安心したいし、何より娘の笑顔が見たい。

本人： 志望校で友達と楽しい高校生活を送りたい。孤独な夜の勉強を支えてほしい。

祖母（別居）： 家族みんなが安堵する、幸せな春を迎えたい。笑顔で会いに来てほしい。

祖母（同居）： 家族みんなが安堵する、幸せな春を迎えたい。頑張っている孫を応援したい。娘（母）のイライラやストレスやプレッシャーも何とかしてあげた

Goal：共通のゴールは志望校合格

⑨ HOW（4つの接点・コミュニケーション）

プロモーション（認知）：

本人にはTikTok、母親にはInstagram、祖母には新聞広告。それぞれの媒体に合わせ、「受験生の伴走者」としての映像・写真を届ける。

商品（プロダクト）：

「受験がうまくいくように見守る猫のニットお守り」。PODである「見返す目つき」を強調した設計。

販売先（プレイス）：

駅、ネットショップ、お土産売り場。ターゲットが日常的に、あるいは「特別な日」に立ち寄る場所。

価格・価値（プライス）：

自分用（1,500円）： 受験生本人が買いやすい価格。

プレゼント用（3,000円）： 家族が贈る際、安すぎて失礼にならない価格設定。その代わり、梱包して「価値」を高める。

プレゼント用（5,000円）：ギフト用としてのプレミアム使用

マーケティングのターゲットパターン別落とし込みシート
※良ければコピーしてお使いください

では整理してみました。

【WHO】＝ブランディングとマーケティングの絶対軸

①「WHO」＝あなたの商品と相性のいい顧客像（お客さんや見込み顧客さんのダイレクトな声でアップデート）
※実際に購入、検討してくれる顧客は数パターンのグループ化ができる。

【ペルソナ】ペルソナは実在する行動や心理が理解できる距離。情報収集できる人

【アンバサダー】実際に使って欲しい有名人

【ブランディング】＝記憶してもらう事。思ってもらいたい印象設計

②「ブランドコンセプト」＝「WHO」に記憶してもらいたい印象。お客さんにどう思われたいか？

③「バリュー・便益」＝「ブランド」が掲げるこだわり。ブランドがお客さんに約束する行動指針
（※ブランドが決めた不変的で守り続ける約束）

④「POD・独自性」＝自分（自社）がお客さんに選ばれた決定的な理由、決定打、他社との違い
（※お客さんや見込み顧客さんのダイレクトな声でアップデート）

⑤「視覚イメージ・ヴィジュアル」＝ブランドの顔（ロゴや世界観・フォント）。視覚的に記憶してもらいたい情報

【マーケティング】＝選んでもらうための設計図。お客さんに寄り添うための設計図

⑥「WHO understanding（顧客理解）」＝「①WHO」の習慣や価値観を調べてどこに人生の熱量があるかを理解する

⑦「ライバル・メンター調査（市場理解）」＝⑥「WHO understanding」でライバル商品・ブランドの調査と参考になる商品・ブランドの調査、理解

⑧「WHAT」＝⑥「WHO understanding」から解決できる悩みを見つける

⑨「HOW」＝⑧「WHAT」を解決する。「ブランディング（印象）」を記憶させるためのお客さんとの４つの接点（4P）

　　【認知・興味】プロモーション・Promotion　　記憶させたいメッセージ。認知と好感を届ける

　　【興味・検討】商品・Product　　　WHOのWHATを解決する商品で選ばれる理由を乗せる

　　【検討・比較】販売先、流通・Place　　　　どこで買えるか？ライバルと比較

　　【比較・決断】価格、価値設定・Price　　　納得の価格か？付加価値を上げる保障など