メルカリ匿名返品がスタート｜出品者の注意点

はじめに

メルカリで返品に関する機能がアップデートされました。

今回の変更は

「メルカリ便で匿名返品が可能になった」

ことです。

お互いに住所を伝えることなく返品できる仕組みが追加されました。

プライバシー保護という点ではメリットがありますが、出品者としては気になる点もあります。

変更内容と、出品者が注意すべきポイントを整理していきます。

1 匿名返品とは

今回のアップデートで、メルカリ便を利用した取引では 匿名での返品発送が可能になりました。

対象となる配送方法は次のとおりです。

・らくらくメルカリ便

・ゆうゆうメルカリ便

・エコメルカリ便

※メルカリShopsや「梱包・たのメル便」は対象外

返品の流れ自体はこれまでと大きく変わりません。

①出品者と購入者がメッセージで返品に合意

②出品者がキャンセル申請

③購入者が返品発送

④出品者が受取確認

⑤キャンセル完了

変更されたのは 返品時の配送方法 です。

購入者は

・ヤマト運輸

・セブンイレブン

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