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  • 投稿日:2026/03/15
  • 更新日:2026/03/16
【みんなのお仕事図鑑】コールセンターSV/キウイのるる

【みんなのお仕事図鑑】コールセンターSV/キウイのるる

会員ID:nXUUASPU

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要約
【みんなのお仕事図鑑】を読んでみよう! リベの大人のみんなが今の仕事を選んだ理由を公開!🎉 子どものみなさんはもちろん、転職希望の大人も参考にしてください✨ #みんなのお仕事図鑑 で検索すると、他の人の職業も見られます!

【私のプロフィール】

こんにちは!

私は、キウイ🥝の帽子をかぶってオフィスやオフ会によく行く人です。
少し変わっているかもしれませんが、楽しく活動しています☺️

リベシティURL
https://libecity.com/user_profile/nXUUASPUUjU7cQM9KILMAdsuZRk2

【お仕事について】

今回は、私が以前勤めていた
コールセンターSV(スーパーバイザー)という仕事について紹介します。

コールセンターで働く人には、いくつかの役割があります。

🔸オペレーター:お客様からの電話に出て、質問に答えたり、困っていることを助けたりする

🔸リーダー:オペレーターが対応に困ったときに助ける

🔸SV(スーパーバイザー):リーダーでもわからないことを一緒に考えたり、チーム全体をまとめたりする

例えば…

・難しいクレーム対応をする
・スタッフのシフトを作る
・みんなが安心して働けているか確認する
・チームがうまく動くようにサポートする

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この記事のレビュー(2
  • 会員ID:gNTifhQc
    会員ID:gNTifhQc
    2026/03/19

    コールセンターでのお仕事ってどんな感じなんだろうと思っていたので、理解がとても深まりました✨ るるさんが務められていたSVという役割、チームをまとめたりサポートする…まさにるるさん!となりました!🥝 私も、怒っていたお客様が心を開いてくださる「ピンチがチャンスに変わる」瞬間を経験したことがあるので、 違う職種ではあるんですが、わかる~~と共感しながら読ませていただきました! お仕事が気になっている方に、届くといいなぁと感じています! 素敵な記事をありがとうございました☺!!

    会員ID:nXUUASPU

    投稿者

    2026/03/19

    ありがとうございまーす!✨️ リベの中で自然とやっていること、コールセンターで学んだ動きと似ているな?と気づいて書きました😆 ピンチがチャンスに変わる瞬間って 多分、本当に些細なことですよね🍀 共感してもらえてうれしいです🙌 レビューありがとうございました✨️

    会員ID:nXUUASPU

    投稿者

  • 会員ID:mSULWDJ9
    会員ID:mSULWDJ9
    2026/03/16

    記事作成お疲れ様でした! なんというか、キウイのるるさんらしいお仕事、そして記事だと思いました☺️ オフ会でお会いしたとき、るるさんのお話は聴きやすいだけでなく、テンポよく話が進んでいくので、あっという間に時間が過ぎていく気がしました😊それは、相手の話や悩みを要約して受け止める力があり、その想いに答えてくれる優しさがあるからなんだな〜と、この記事を読んで思いました! さすがです✨️

    会員ID:nXUUASPU

    投稿者

    2026/03/16

    レビューありがとうございます✨️ 一緒に記事作成できてうれしかったです☺️ なんと嬉しいお言葉でしょうか…!!😫✨️ 自分が心がけていることに気づいて頂けて もんのすごく嬉しい気持ちです🥰 このレビュー書けるなら読書感想文書ける気がします…🤔 (冗談です!ありがとうございます!笑)

    会員ID:nXUUASPU

    投稿者