- 投稿日：2023/12/31
- 更新日：2025/10/08
給湯器トラブルの見分け方
まず、わたしの働くガス会社で「お湯が出ない」と電話があったときに聞くのは、この２つです。
・水は出ますか？
・水もお湯も出ませんか？
🔶水もお湯も出ない
この場合は、お昼頃まで待つとお湯も出るようになることが多いです。
「お湯が出ないから見に来て」と電話があり、何件も対応に追われて待っていただいているうちに「出るようになったからもういいよ」と言われることがよくあります。
対応策は、
リモコンの電源を切る（コンセントは抜かない）
→10時～12時ころまで放置すればOK
🔸すぐにお湯が出したいときの対処法
給湯元栓が凍っている場合は、ぬるま湯をかけると解決できることが多いです。
給湯元栓は下の画像の④の部分、緑色の水栓です。
この水栓が凍って回すことができない場合は、ぬるま湯をかけて解凍できます。
しかし、この方法はおすすめしません💦
数時間待てば解決するのに、寒い中作業したあげく
・配管や部品を傷めて高額な修理代がかかる
・業者が修理してお湯が出るまで時間もかかる
ということに、なりかねないからです。
「どうしても」の時だけにしてくださいね。
【給湯元栓を解凍する手順５ステップ】
①給湯器リモコンの電源を切る
②蛇口をお湯側にして少し開け、お湯が出る状態にする
③給湯器のガス栓を締める
④給湯元栓の周りにタオルを巻き30～40℃のぬるま湯をゆっくりかける
⑤タオルを外し、乾いた布で水分をすべて拭き取る
🔶水は出るけど、お湯だけ出ない
こちらは、給湯器の故障の可能性があるので、業者に見てもらうことをおすすめします。
⚠やってはいけない凍結対処法
×配管や部品に熱いお湯をかける
配管や部品が壊れる原因になります。
×ぬるま湯をかけて解凍したあと拭き取らない
再凍結してしまう可能性があります
お湯が出るようになったらやること
①給湯器周りの水道管を見て、水漏れがないか確認
②次から凍結しないように対策もしておきましょう。
・保温材がボロボロになっていないか確認
・ヒーター線の電源が抜けていないか確認
凍結防止の方法は下記の記事で書きました。
よかったら参考にしてください(^^)
↓
https://library.libecity.com/articles/01HJYSTF9VSK97QH2Z2V79TGPC
