- 投稿日：2024/08/13
- 更新日：2026/03/06
お読みいただきありがとうございます。
不用品を売りまくり、現在出品数７００超え（レベル９）星５主婦です。私がこれまでに経験したメルカリ失敗談（涙）をご紹介します。
丁寧な取引は、トライアンドエラーの先にあるもの。でも、クレームは避けたいですよね。この失敗談が皆様のお役に立ちますように☆彡
二重梱包の重要性
配送先の置き配環境に配慮しよう！
子ども向け雑誌をA4の封筒に入れて送付した時のこと。
取引メッセージで、「うちはマンションで、玄関先に置き配されてしまうことがあります。雨の日は濡れてしまう恐れがあります。できれば封筒に直接ではなく、１枚ビニール袋に入れてから封筒に入れて欲しかったです。」というコメントをいただきました（焦）
配送先の環境によって、宅配BOXなどではなく、地面に置かれるケースも。厚みが増してしまうとサイズに影響するので、私のおすすめはポリ袋かジップロック。ポリ袋でも、マスキングテープで留めると案外可愛く仕上がります！書籍など紙ものは、濡れてしまうと大打撃！以降はビニールで包んでから封筒に入れるようになり、「梱包が丁寧」と評価にも繋がっています。
説明文書に一言添えるべき「リスク回避コメント」
事務局も判別できない｀におい｀を理由に返品・・・
新品・未使用品を出品した際のこと。商品は購入後、ジップロックに封入してメルカリ用に分けておいたのですが・・・購入者から｀未使用品で購入したのに、中古品のようなにおいがする｀とのことで、メルカリ事務局が許諾して返品対応に・・・。やり取りしていく中でクセのある取引者の方だったため、それ以上のリスクを加味して泣く泣く返送なし返品対応に。
この時の失敗は「新品・未使用品」とだけ記載して出品してしまっていたこと。取引相手が悪質だったかはさておき、リスク回避のコメントを書かなかった事で、メルカリ事務局側から許諾されても仕方ない状況を招いてしまったなと反省しました。
たとえ未使用品だったとしても自宅保管品であれば、
「この度は商品をご覧いただき、ありがとうございます。本商品は新品未使用ですが、自宅で保管していたため、わずかな埃や匂いが付着している可能性がございます。細心の注意を払って保管しておりますが、素人保管のため、神経質な方や完璧を求める方はご購入をお控えいただければ幸いです。」
など丁寧にリスク回避コメントを記載する必要があることを学びました。
以上、参考になれば嬉しいです。
他にもメルカリ失敗談はたくさんあるので、今後も公開してまいります。
〜２０２４年９月追記〜「失敗談その２」はこちら。
https://library.libecity.com/articles/01J557R5V1Y4Q9QTG8JKE346J5
皆様の資産形成に、少しでもお役に立てることを願って！
