話は聴くものである

私はよく奥さんに「話を聞いていない」と叱られることがあります。自分ではちゃんと聞いているつもりですが、どうも相手の気持ちを理解できていないことが多いようです。そこで「聞く」と「聴く」の違いに気づきました。「聴く」とは単に音を聞き取るだけでなく、相手の気持ちに寄り添うことも含まれています。今回は「聴く」ことを耳、目、心の3つに分けて考えてみます。

① 耳で聴く

まず、相手の話に耳を傾けることが重要です。スマホをいじったり、別のことを考えたりせず、相手が何を話しているのか集中して聴く姿勢を持ちましょう。相手が感じることを理解するための第一歩です。

② 目で聴く

次に、相手の目を見て話を聴くことも大事です。直接目を見るのは少し緊張するかもしれませんが、相手にしっかりと関心を持っていることを伝えるためには重要です。もし目を見るのが難しい場合は、相手の眉間や鼻のあたりを見ても効果的です。目線は相手への敬意を示します。

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