ビッグローブ光・auひかり　謎のキャンペーンでてきました

みのりたま＠食物アレルギー・クレヨン

要約

学長ライブで何度も出てきたこの話題。「光サービスの謎のキャンペーン」そのまま解約に案内されたらどうしよう、そっけない対応されたらどうしよう・・・小心者の私ですが、頑張って電話をしてみました。

学長ライブで、「安くなりました！」という皆さんの報告を聞いて、羨ましいと思いつつ、電話を掛ける勇気が持てずにいました。「解約する気はないけれど、安くしてほしい」そんな気持ちで電話される方の参考になれば幸いです。ちなみに、契約して1年7か月でしたが（2年更新未満）キャンペーンでてきました。

ビッグローブ光　auひかりコース　マンションタイプ　※auショップで契約

（2023年3月契約）

携帯電話　UQモバイルなので、セット割が適用されていました。

　　　　⇒日本通信シムに乗り換えたので、最悪解約の流れになってもいい

更新タイプは解約料がかかります。我が家の場合は、2025年３，４，５月以外の解約は契約解除料（2290円）がかかります。

「すみません、解約を考えているのですが、解約料とかかかりますか？」

「お調べしますね。ユーザーID（アルファベット3文字から始まる）教えてください」

「確認が取れました。お客様の場合ですと、現在の解約料は2290円です」

「では、それをお支払いすれば解約できるのですね」

「解約ご検討の理由をお聞かせいただけますか？」

「レンタル機器がかかるので、それが高いなと思いました」

「そうでしたか。もしよろしければ来月から1年間1000円のお値引きプランを適用させていただきますので、1年間お考えいただけたらと思いますがいかがでしょう」

1年間、検討しますということでキャンペーンを適用していただきましたが、その途中でも解約は可能との事でした。

ただ、更新期間は変わらないので、それ以外は解約手数料がかかるのでご注意ください。