予約ゼロの日々...原因はまさかの〇〇だった！

パン屋さんが好きでインスタを見たりするのですが、 営業日、営業時間、休業日が書いてない。 インスタが更新されていない。（実は閉店や休業） 駅からの地図がない。 駐車場の有無が書いてない。 ネット予約、ネット販売あるはずなのにどこから買えるのか分からない。 決済方法が書いてない。 実際に購入にいたるまでの工程に辿り着けないことが多いです、、、、 インスタ集客が上手な方はそこら辺が解決されているなぁと思ったりします。

ホームページのトップに「今月の休業日」を載せていて、それを確認してから電話をくださるお客様が半数くらいです。また私がレスが早いことをご存じの常連さんはショートメールまたはLINEで打診してくることもあります。 整体という職種がら、事前にお客様の痛いところ、困っていることを把握して来店前に下調べの時間が必要なため、双方向でコミュニケーションが取れる電話での受付が一番多いです。

ためになる記事ありがとうございます！ ちょっとした気づき（お客さん視点）大事ですよねー。 副業でほそぼそとInstagram集客支援してるので参考にさせていただきます！

なるほど〜予約のしやすさすごく大事なんですね〜✨ 確かにロコモコさんのサロンのGoogleスケジュールは予約可能な日が1ヶ月分わかったので、私みたいに旅行でホテルや他の予定との調整が必要な人にもすごく助かるシステムでした😊 「サービス利用者目線に立って考える」自分のブログ運営やSNS運営にも活かせそうです、ありがとうございました🙋‍♀️

予約のしやすさってとても大事ですよね・・・ 改めて見直そうと思いました。 有難うございます。

お客さんの立場や目線になって、ビジネスを考えるって、本当に大切ですよね。 私も早速、お客様がいつでも、予約しやすいように構築しようと昨日から動きはじめました👍 良いきっかけと気づきを教えて頂き、ありがとうございます🙏