- 投稿日：2024/10/19
- 更新日：2024/10/26
この記事は約5分で読めます
要約
賃貸の24時間サポートを利用した体験談です。
実際は緊急時の一次対応のみで、本格的な修理は後日となることが多く、即時対応は期待できません。
やり取りは電話とメールを使い分けることが重要です。
費用対効果を考え、契約解除の交渉も検討しましょう。
賃貸についている24時間サポートを実際に使ってみた体験談を共有します。
入居者目線での体験談です。
2024年10月19日現在、記事投稿者は24時間サポートの解約をお願いベースで交渉しています。
本記事での学び1：24時間サポートは受付対応だけ
手元の24時間サポートのパンフレットをよく見てください。小さな字でこう書かれています。
※緊急の一次対応であり、機器の修理等はガス会社様の対応となりますので、対応できかねる場合がございます。※機器の修理やガス漏れの場合は、管理会社様へご連絡ください。
対応は一時的なもので、正式な修理は後日、管理会社を通して業者が手配される仕組みです。
実際に利用してみましたが、私の賃貸では即時対応はありませんでした。
加入サービスによるので、パンフレットや利用規約を確認してください。
本記事での学び2：やり取りはメールと電話を併用する
電話は即時対応が可能で、連絡さえつけばすぐに対応してもらえるメリットがあります。
続きは、リベシティにログインしてからお読みください
.png)
