【デール・カーネギーに学ぶ④】批判は逆効果！効果的な指摘の仕方とは？

今日は、批判を避けながらも効果的に指摘する方法について、デール・カーネギーの教えを参考にお話しします。職場でのコミュニケーションに役立つポイントを解説していきます。

結論💡

効果的な指摘をするためには、相手を尊重し、建設的な提案を心がけることが大切です。批判ではなく、相手と協力して問題解決を目指す姿勢が、信頼関係の構築につながります。

1. 相手の立場を理解する

指摘する際に、まず相手の気持ちに共感することが重要です。人は誰でも批判されるのは苦手で、防御的になることが多いです。デール・カーネギーは「相手の立場に立ち、尊重すること」が信頼関係を築く基礎だと説いています。

共感から始める
例：「このプロジェクト、努力されたんですね」と相手の苦労を認めてから話を始めると、相手も受け入れやすくなります。

2. 具体的で建設的な提案をする

問題を指摘するだけではなく、改善方法を一緒に考えることで、相手は前向きに受け入れやすくなります。

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