J:COMで値下交渉失敗体験談【失敗談】J:COMで値引き交渉したら普通に失敗した話｜その理由と学び

【前提】我が家の契約環境

・二世帯住宅で、J:COMのケーブルテレビと光回線を契約中
・主契約は私の世帯ですが、親世帯もタブレットで視聴や録画を活用
・Wi-Fiも全世帯で利用しており、生活インフラとして定着している状態

正直、料金は少し高め。
「解約したい…けど録画した番組もあるし、親も使ってるし…」
という事情で、簡単には切れません。

値下げ交渉しようと思ったキッカケ

２０２４年夏「ノウハウ図書館」で【ウェルカムパック】なる割引プランの存在を知りました。

さらに、学長ライブでも「J:COMで値下げ成功！」という報告が多数。
これはチャンス！と思い、早速J:COMに電話をかけました。

カスタマーセンターへの電話：交渉下手炸裂

※電話はつながるまでは時間がかかりました

担当につながった途端
「値下げプランがあるって聞いたんで、適用してください！」
…と、勢いだけで突撃🌬️

しかしオペレーターの反応は冷静📞
『これまで当社に解約のご意向をお伝えされたことはありますか？』
と言われたので、

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