スマホキャリアを乗り換えない心理

どうも、蛙です。

蛙の友達との会話で、

　家でWIFI使っているんだけど、WIFIに接続し忘れて、パケット使いすぎたって嘆いていました。それで、１Gを千円も出して買tたそうです。

SBに月々１万円以上払っており、スマホキャリアを乗り換えっていない現状について本人に聞き取りをしてみて、なんで？っていう話をまとまりもなくしてみました。

乗り換えを躊躇する主な理由

🔲　面倒くさい: 長年使い慣れたキャリアを変更するのは手間がかかると感じている。１２年間ぐらいSB使っていると言っていた。

🔲　キャリアメールの問題: 各種連絡先やメーリングリストでキャリアメールを使用。（友達と会社の関係の人しかやり取りせんのに。）

🔲　漠然とした不安: キャリア変更に伴う様々な不安（データ消失、電話番号変更）及び、現状維持バイアス: 損失回避の心理から、現状を維持しようとする傾向がある。

対策と考察

🔲乗り換えの簡易化　（めんどくさい対策）

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