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- 投稿日:2025/01/25
- 更新日:2025/02/11
オペレーターが出るまでの操作
電話番号は0800-111-6710。
電話した日時は2025/1/16の14時半頃。
電話をかけると自動音声が流れ、番号を押したり、本人確認のため名前などを声に出して言うことを求められます。
その後、5分ほど待ってオペレーター(男性)に繋がりました。
オペレーターと話した内容
「解約を検討しているので、解約する場合の手続き内容を知りたいです」
と伝えた上で、以下の内容について話しました。
「2020年から契約していますね」
「モバイル通信はどこですか?」 → 「DoCoMoの ahamoです」
「光回線はどこに乗り換え希望?」 → 「マネーフォワード光です」
その後、さっそくキャンペーン割引の話をされて、割引内容について説明をされました。
「契約を継続してもらえるなら、今後1年間は月2,000円を割引できます」
「1年後に再度電話してもらえれば割引を継続できます」
予想通りの展開だったので、「お願いします」ということで割引継続してもらいました。
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