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- 投稿日：2025/02/02
- 更新日：2025/02/04
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要約
メルカリでMacBookが売れたのに、まさかのキャンセル申請！？「発送時にはなかった傷がある」と言われたらどうする？返品トラブルを防ぐための 3つの対策（キャンセル対応・動画撮影・事務局相談） をわかりやすく解説！初心者でも安心して取引できるコツを紹介します。
MacBookを売ったらキャンセル！？🔰気をつけること
「MacBookが売れた🎵」と思ったら、
💢 思っていた商品と違う！（説明文を理解せずに購入されている）
💢 細かいすり傷がある！（商品説明には傷箇所の写真を載せている）
と、着払い返品を希望され、 一方的にキャンセル申請されました。
キャンセル申請されたらどうする？
同意しないを選びます。
（同意すると最悪の場合、商品も戻らず売上金も入りません。）
諸々話し合いでは決まらなかったので、事務局に相談しました。
⭐️商品説明を理解されずに購入されている事
⭐️キャンセルは了承、着払いは納得できない事
⭐️一方的にキャンセル申請を連発されている事
事務局に相談すると…？
返品の送料は事務局が負担 してくれる事になりました。
今回匿名配送を利用しているので、一部返金でも可能とのことでした。
また、返品された商品が すり替えられていたり問題があった場合も対応を検討する とのことでした。
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