• 投稿日:2025/02/02
  • 更新日:2025/02/04
『MacBookが売れた😇』→キャンセル申請👿!?初心者🔰が知るべきメルカリ3つの対策

『MacBookが売れた😇』→キャンセル申請👿!?初心者🔰が知るべきメルカリ3つの対策

会員ID:0o7XDNcB

会員ID:0o7XDNcB

この記事は約3分で読めます
要約
メルカリでMacBookが売れたのに、まさかのキャンセル申請!?「発送時にはなかった傷がある」と言われたらどうする?返品トラブルを防ぐための 3つの対策(キャンセル対応・動画撮影・事務局相談) をわかりやすく解説!初心者でも安心して取引できるコツを紹介します。

MacBookを売ったらキャンセル!?🔰気をつけること

「MacBookが売れた🎵」と思ったら、

💢 思っていた商品と違う!(説明文を理解せずに購入されている)

💢 細かいすり傷がある!(商品説明には傷箇所の写真を載せている)

と、着払い返品を希望され、 一方的にキャンセル申請されました。


キャンセル申請されたらどうする?

同意しないを選びます

(同意すると最悪の場合、商品も戻らず売上金も入りません。)

諸々話し合いでは決まらなかったので、事務局に相談しました。

⭐️商品説明を理解されずに購入されている事

⭐️キャンセルは了承、着払いは納得できない事

⭐️一方的にキャンセル申請を連発されている事


meru2.jpeg

事務局に相談すると…?

返品の送料は事務局が負担 してくれる事になりました。

今回匿名配送を利用しているので、一部返金でも可能とのことでした。

また、返品された商品が すり替えられていたり問題があった場合も対応を検討する とのことでした。

続きは、リベシティにログインしてからお読みください

ノウハウ図書館でできること
  • すべての記事の閲覧

  • ブックマーク

  • いいね・レビュー

  • 記事の投稿※応援会員(有料)のみ

  • ポイントの獲得※応援会員(有料)のみ

※会員登録には、新入生会員(初月30日無料)と応援会員(有料)があります

応援会員制度とは?
さらに!
  • リベシティの他の機能やサービスもご利用いただけます詳しく見る

ブックマークに追加した記事は、ブックマーク一覧ページで確認することができます。
あとから読み返したい時に便利です。

会員ID:0o7XDNcB

投稿者情報

会員ID:0o7XDNcB

トラ会員

この記事に、いいねを送ろう! 参考になった記事に、
気軽にいいねを送れるようになりました!
この記事のレビュー(31
  • 会員ID:5rP041EC
    会員ID:5rP041EC
    2025/03/12

    ちょうど昨日古いMacBookがメルカリで売れて、今日か明日発送する予定です💦 そうですよね、Macならそういうこともあり得る・・😱と思いながら読ませていただきました😅 ちゃんと傷の写真載せてても、クレーム言ってくる人がいるんですね😓 私の購入者さんが、クレーマーでないことを祈ります🙏 万が一キャンセル申請が来たら、この記事の通りにしようと思います。 タメになる記事をありがとうございます!😊

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/03/12

    助産師Fujiちゃんさん、初めまして! MacBook売れて良かったですね😊無事に評価まで頂けるようにお祈りします🙏メルカリも、商品によって購入者層が全然違うのだと勉強になりました。参考になるところがあれば良かったです。レビューありがとうございました😊✨

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:1sDRteTH
    会員ID:1sDRteTH
    2025/02/23

    ポンちゃんさん、納得のノウハウですね! できることはやっておかないと後悔の種になりますしね。 ためになる投稿に感謝です🙏

  • 会員ID:HZ6yLHx2
    会員ID:HZ6yLHx2
    2025/02/05

    参考になりました、ありがとうございます^_^ 動画を撮る、というのは今度やってみます。 また、質問ですが返送時はやはり相手方に住所を教える必要があるのでしょうか?その点で事務局からのサポートはありましたか?

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/06

    メルカリが購入者を選べないので、自衛が必要ですね💦 動画撮影してみてくださいね🎵この度はレビューいただきありがとうございました✨

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:mR0plvfY
    会員ID:mR0plvfY
    2025/02/05

    高額な品になるほど、詐欺やトラブルなどこわいですよね💦 撮影などで事前にトラブルを防止して、その後の対応も冷静に行いたいと思いました🙏 自分もメルカリの利用が多いため気をつけたいです✨ 投稿ありがとうございました!

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/06

    今回の取引は、外国の方からのメッセージも多く不安でした😞💦 他の出品者の説明文を見ると、”悪評価の方、取引回数が少ない方はキャンセルします”等あり、ルール上許されているかは不明ですが面倒臭い出品者なら、悪徳な輩は近づかないのかもしれませんね。レビューありがとうございました✨

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:mS0F6BAK
    会員ID:mS0F6BAK
    2025/02/05

    最近メルカリの詐欺のニュースをよく目にしてたので、助かります!自分が高額な商品を出品する際に参考にさせていただきます!

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/06

    とんかつソースさん、こんにちは!メルカリは、購入者を選べないので自衛するしかないですね💦参考になる点があれば良かったです。レビューいただきありがとうございました✨

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:oagchHst
    会員ID:oagchHst
    2025/02/05

    とても参考になりました。ありがとうございます。

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/05

    きのこ好きのよめ🔰(両子ママ大好き)さん、初めまして! 参考になるところがあって良かったです😊レビューしてくださりありがとうございました✨

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:xlXOfIa8
    会員ID:xlXOfIa8
    2025/02/04

    とても参考になりました。 自分の場合キャンセルされた経験がありませんが、対策法があって助かりました!Mac Book手放すのも大変ですね。この記事を参考に気をつけていきたいと思います。 有益な情報ありがとうございました!

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/05

    好さん、お久しぶりです😊🎵 本当に、手放すのも大変です💦脳のリソース奪わないで〜😭💦です。 メルカリは購入者を選べないので自衛が必要だと思いました!レビューいただきありがとうございました✨

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:R1vkNEHD
    会員ID:R1vkNEHD
    2025/02/04

    非常に参考になりました。 メルカリは買うのみでまだ売ったことが無いので、売る時にキャンセル申請が出た際は本内容を参考にします。 ありがとうございました。

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/05

    釣り好きの福田さん、こんにちは! メルカリは売るものによって利用者層が違い、対応も変えた方が良いのかな〜💦と思いました。購入者が選べないので自衛は必要ですね😞💦参考になる点があれば幸いです。レビューありがとうございました✨

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:seTQPxkL
    会員ID:seTQPxkL
    2025/02/04

    有益な情報をいつもありがとうございます。 メルカリでのトラブルの対応気をつけますね🙏

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/05

    osonoさん、こちらこそありがとうございます! メルカリは購入者を選べないので自衛が必要だとよく分かりました。 お互い気をつけましょうね😊

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:598eOIWC
    会員ID:598eOIWC
    2025/02/04

    高額な商品は発送前に動画を取っておく事が身を守るために大切ですね。とても参考に参考になりました!ありがとうございました😊

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/05

    紅茶フレンチさん、初めまして! メルカリは購入者を選べないので、面倒でも自衛のため動画を撮っておくのは大切ですね〜💦参考になる点があって良かったです😊こちらこそレビューいただきありがとうございました!

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:Hzut23Pt
    会員ID:Hzut23Pt
    2025/02/04

    ポンちゃんさんこんにちは!めっちゃ為になる記事をありがとうございました!最近メルカリで返品の事件で話題になってましたもんね!そのような事にならないよう対策を教えて頂きありがとうございました!

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/05

    あひるさんちさん、こんにちは! 話題になってましたね💦そのおかげか、事務局の対応も前より良くなっているそうです。トラブルがあったのが今でよかったです😊💦購入者を選べないので自衛するしかないですね。こちらこそレビューいただきありがとうございました!

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:ckyOGvyg
    会員ID:ckyOGvyg
    2025/02/04

    私もメルカリ出品歴10年以上ですが、こういったトラブルはまだ経験がないのでとても勉強になりました🤔✨ 特に返品時や発送前の動画撮影の重要性は参考になりますね! 事務局に相談することで、適切な対応ができることも知れて安心しました😌😌 今後、万が一のトラブルがあった際には、この投稿を思い出して対処したいと思います! 貴重な情報をありがとうございました🌟

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/05

    つか@塗装職人の妻さん、初めまして! もう10年も利用されているんですね😳事務局の対応は、予想より早く 翌日には連絡いただきました。購入者様〜✨な対応なのは仕方ないですが、匿名配送を利用いているのに返品時は匿名不可なのは何とかならないかと思いました😭こちらこそレビュー感謝です

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:R4C9XrVu
    会員ID:R4C9XrVu
    2025/02/04

    つい先日呟かれていた件ですよね・・💦 早速学びとして皆さんに共有されているのが素晴らしいと思いました! 私も度々メルカリを利用します。エって思うことも度々ありましたが、携帯など高価なものはリベフリマの方がよさそうかな・・と最近思っているところです。 ともあれ、解決したようでよかったです☺️✨

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/05

    はい、先日のつぶやいてた顛末です😆💦最中は、脳のリソースを削らないで〜😭と思ってたんですが、落ち着いたら”これはネタになる😃🎵”と思いました😊事務局の対応も意外に早くて良かったです。レビューいただきありがとうございました✨

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:kfSeS9uq
    会員ID:kfSeS9uq
    2025/02/04

    高額商品を売るなら、リベシティのフリーマーケットを利用してみようかなと思いました😊 注意喚起をしてくださってありがとうございました😊

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/04

    リベのフリマならだいぶん安心ですね😊✨ 今回の件は、脳のリソースを奪われて、げっそりする経験でした😭 こちらこそ、レビューいただきありがとうございました!

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:2Tr1rvv7
    会員ID:2Tr1rvv7
    2025/02/04

    ポンちゃんさん⭐️実体験からの投稿をありがとうございます🙏 まず事務局が対応してくれたの事でよかったです。 メルカリも色々なお客さんがいますもんね😭 私もメルカリで不用品を販売してるので、もしキャンセル申請が来たら 同意するを押してしまいそうですが、まずは、事務局に相談ですね、 そして、発送、開封の時に動画を撮る、やってみます🙏

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/04

    らみぱんさん、こんにちは。 私も、どうせキャンセル了承するし、同意してもいいか?と思ったんですが、調べてみたら絶対同意してはいけない!と分かりました💦本当に、いろんな方がいますね。お互い自衛して利用しましょうね😊レビューいただきありがとうございました!

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:4iV8zxv6
    会員ID:4iV8zxv6
    2025/02/04

    いつもありがとうございます! 私もメルカリを利用させていただいていますが、 運よく、 まだトラブルなどになっていません…(^^) ✔ キャンセル申請にはすぐ同意せず、まず事務局に相談する ✔ 返品商品を受け取ったら、開封時に動画を撮る ✔ 発送前にも動画を撮り、商品状態を記録しておく 頭に叩き込んでおきます! 大変有益な記事をつくってくださり、 ありがとうございました!(^^)

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/04

    ロクさん、こんにちは。 まだトラブルにあわれてなくて何よりです😊 メルカリが購入者を選べないので自衛するしかありませんね💦 お役に立てれば嬉しいです。レビューいただきありがとうございました!

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:ylzlz07n
    会員ID:ylzlz07n
    2025/02/04

    私は少額の商品しか売ったことがなかったので、このようなトラブルに遭遇したことはありませんでしたが、とても恐い事例ですね💦 今使っているMacBookを買い替えるときはメルカリを利用しようと思っていたので、とても参考になりました✨️ 高額なものを売る際は、しっかり商品説明をすると共に、動画や写真で残しておくことも忘れないようにしたいと思います☺️✨️ こちらに非がなかったら、毅然とした態度で挑まないといけないですね! 貴重な体験談を共有してくださり、ありがとうございます💗

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/04

    メルカリは、購入者が選べないので自衛するしかありませんね💦プロフィールに、取引回数0の方と悪評価が多い方はご遠慮ください的な一文を追加するか検討中です。メルカリ的にバツなら、ヤフオク利用しようかと思ってます😊こちらこそレビューくださりありがとうございました!

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:RX9O3JWC
    会員ID:RX9O3JWC
    2025/02/03

    現在、せどりに奮闘中で家庭の不用品を販売しております。その中でもブランド品を出品しトラブルになるのが怖くて尻込みしていました。参考になる事例をご紹介くださりありがとうございます😊

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/03

    メルカリは購入者を選べないので、自衛するしかありませんね💦 高額商品は、取引履歴が0の方、あまりにも悪評価の方はお断りとして再出品予定です。せどり頑張ってくださいね😊🎵 参考になる点があれば良かったです✨レビューいただきありがとうございました✨

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:m0g3SpHh
    会員ID:m0g3SpHh
    2025/02/03

    メルカリの対応、だいぶ改善されましたね('Д')!! 数年前ですが、私の時は、事務局側に相談しても「返品処理に対応ください」の一点張りで、少額だったこともあり、泣く泣く「料金もキャンセル扱いで購入者側で破棄」という対応になりましたm(__)m でも確かに高額商品に関してはトラブルになることも多いと思われるので、動画撮影等の対策は必要だなと思いました😎👍✨ 有益な情報ありがとうございました✨ お互いメルカリ販売がんばりましょうね~😎👍

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/03

    メルカリの対応は、”購入者様〜✨”な対応でしたが、これでも向上したんですね😳 自分が利用する時は、説明文の隅々まで読んで納得して購入、少々の不具合はまあいいか、だったので今回の購入者には驚きでした。自分の常識は、世間の常識じゃありませんね。はい、お互いがんばりましょう〜👍

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:444zWRhs
    会員ID:444zWRhs
    2025/02/03

    最近メルカリでよく問題になってる事例ですよね💦私もこれが怖くて、高額なものはメルカリでなかなか販売する勇気がありません。 体験談ありがとうございます。参考にさせていただきます😄

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/03

    メルカリは購入者を選べないので、自衛するしかありませんね💦 参考になりましたら幸いです✨レビューいただきありがとうございました✨

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:KYw8pAhg
    会員ID:KYw8pAhg
    2025/02/03

    なるほど動画を撮るんですね! 何処にでもルールの隙をついてくる奴はいるので大変ですね💦 メルカリのフックができました🙏

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/03

    本当に、大変ですね😭メルカリは購入者を選べないので、自衛するしかありませんね💦 参考になりましたら幸いです✨レビューいただきありがとうございました✨

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:PCYS1OdL
    会員ID:PCYS1OdL
    2025/02/03

    ポンちゃんさん、大変でしたね💦 わたしはmacbookなど高額なものはまだメルカリで販売していないので 実際にこうなったら焦りますね😱 TVでは聞きますが、本当にあるなんて。 発送前、返品後もしっかりと写真で状態を残しておくことも大事なんですね🤔 とても勉強になりました🙏 対応もう落ち着きましたか? こういうトラブルな余計な脳のリソース消費するので、心身疲れますよね😭

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/03

    本当に、対応中は、”私の脳のリソース💢占領しないで💢!”って思ってました。 同じような商品を出しておられる方の説明文を真似っこして、再出品済です メルカリは購入者を選べないので、自衛するしかありませんね💦 参考になりましたら幸いです✨レビューいただきありがとうございました✨

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:f1Neo1FG
    会員ID:f1Neo1FG
    2025/02/03

    ぽんちゃんさん!ありがとうございます😊 わたしもメルカリで不用品を売っているので、かなり参考になりました😄 発送時、開封時の動画は知らなかったので、次回から実践します♪

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/03

    かいうーさんも出品されてるんですね😊 メルカリは購入者を選べないので、自衛するしかありませんね💦 参考になりましたら幸いです✨レビューいただきありがとうございました✨

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:CeRce4wj
    会員ID:CeRce4wj
    2025/02/03

    この悪質な事件、最近ニュースになってましたよね。 ホントに世の中にいるんですねー😰 証拠があればなんとか戦えますよね! 動画撮るようにします! ポンちゃんさん、貴重な経験談を記事にしていただきありがとうございました!

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/03

    メルカリは購入者を選べないので、自衛するしかありませんね💦 参考になりましたら幸いです✨レビューいただきありがとうございました✨こちらこそ、ありがとうございました!

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:DRwOucLS
    会員ID:DRwOucLS
    2025/02/02

    少し前に、同じようなトラブルがニュースになっていたのを思い出しました😥 こういう時は泣き寝入りしてこっちが損しなきゃいけないのかなと、 勝手に思っていました👀 事務局に相談する、 しっかり返送もらった後にもトラブル回避のための対策をする、 これらを徹底すれば、被害は防げるということがわかり、勉強になりました。 必要な情報がまとまっていて、分かりやすかったです✨

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/03

    たかさんに分かりやすいと言って頂けたら励みになります😊✨ メルカリは購入者を選べないので、自衛するしかありませんね💦 参考になりましたら幸いです✨レビューいただきありがとうございました✨

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:SPB23gR2
    会員ID:SPB23gR2
    2025/02/02

    ポンちゃんさん、体験談記事とても参考になりました! まとめで書かれていたこと全然していなかったので、メルカリ使用時には注意しようと思います!まずは事務局相談、動画を残すを忘れないようにします! とても大変な体験を記事で共有して頂きありがとうございます!

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/03

    クマパパさん、ありがとうございます! メルカリは購入者を選べないので、自衛するしかありませんね💦 参考になりましたら幸いです✨レビューいただきありがとうございました✨

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:ObUTOjfh
    会員ID:ObUTOjfh
    2025/02/02

    ポンちゃんさんがリベッターでつぶやいていたのを見ていたので、事なきを得てよかったと思いました☺️✨ そして、そのノウハウを共有していただき本当にありがとうございます🙏✨ 私も今後高級品を出品するときは、ポンちゃんさんのノウハウを頭に入れて出品、対応していきます! 大変貴重な記事をありがとうございました!

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/02

    つぶやいてから、”あ、これはネタになる🎵”と思いました😆 メルカリは購入者を選べないので、自衛するしかありませんね💦 参考になりましたら幸いです✨レビューいただきありがとうございました✨

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:8Poj9Qul
    会員ID:8Poj9Qul
    2025/02/02

    こんにちは☀私のメルカリ出品の中に高価なものはないのですが、MacBookでトラブルは焦りますね😣 対策勉強になりました!ありがとうございます😊

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/02

    こんにちは!MacBookなので返品はしてほしいけど、送料を持つのは癪だし…と困っておりました。参考になれば良かったです。 レビューいただきありがとうございました✨

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:CVl9ByNi
    会員ID:CVl9ByNi
    2025/02/02

    ポンちゃんさん、この件つぶやかれていたので、気になってました💦 特に高価な商品は、この記事に沿って出品したいと思います! 全く😡困った人ですね💦 私も気をつけます🙇‍♂️ 大変な中、記事にして共有して頂きありがとうございました🙏

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/02

    アツシさん、つぶやきに👀にしてくださってましたね😊✨ 困ったー💦あっ記事にしてみよう🎵と思いました😆 メルカリは購入者の方を選べないシステムなので、自衛するしかありませんね💦 レビューいただきありがとうございました😊

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:VOZsIwCP
    会員ID:VOZsIwCP
    2025/02/02

    ポンちゃん、大変な思いをされたのですね😭 トラブル対処のノウハウ共有、大変助かりました🙏 発送前に写真や動画を撮っておく、ちゃんと覚えておきます🫶

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/02

    おますさん、こんにちは! メルカリは、購入者を選べない点が怖いなあと思いました💦(ヤフオクはマイナス評価者は購入できないように出来たはず)参考になる点がありましたら幸いです。レビューいただき有難うございました✨✨

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

  • 会員ID:Ra3zxare
    会員ID:Ra3zxare
    2025/02/02

    動画ですね、私も次回からを参考にさせていただきます👍 手間を惜しまずトラブル回避ですね🙂

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者

    2025/02/02

    アロンさん、初めまして! 自衛のため、動画撮影はマストですね。 レビューいただきありがとうございました😊✨

    会員ID:0o7XDNcB

    投稿者