トラブルが起きた時の“被害最小化”と再発防止のコツ

トラブルやミスは「絶対に起きるもの」と考えておく

どんなに注意していても、どんな現場でも、「想定外」のトラブルやミスは必ず起きます。
エンジニアの現場でも、バグや障害、予想しないエラーは日常茶飯事。「完璧な仕事」を目指すより、「何かあったときどう動くか」の備えを持つことが、安心と信頼を生み出す一番のカギです。

仕事でも家庭でも、「トラブル＝失敗」「誰かが悪い」と責めるだけでは何も改善しません。
本当に大事なのは「どうやって被害を最小限にとどめるか」「次に同じことを起こさないか」という視点です。

“被害最小化”のための心構え

「まず止める・広げない」が最優先

・トラブル発生時は、まず全体への影響や被害の拡大を防ぐ
・できるだけ早く「一時停止」や「流れを止める」アクションを
・情報を整理する前に、「危ないかも？」と思ったら即ブレーキをかける

エンジニア現場でも、システム障害が起きたら「まずサービスを止める・隔離する」が鉄則。
何も分からなくても、「とにかく広げない」が基本です。

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