“期待を超える人”は、どこで差をつけているか？

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要約

「またお願いしたい」と思われる人には共通点がある。言われた通りにやるだけでは得られない“信頼と再依頼”を生む、ちょっとした差のつけ方を紹介します。

実力よりも“ちょっとした差”が評価を変えるとき

同じくらいのスキルや経験でも、なぜか「あの人にまた頼みたい」と思われる人がいます。

・対応が早くて丁寧
・何も言わなくても先回りしてくれる
・気持ちよく仕事が進む
・成果物が一段階きれいに仕上がっている

技術的な差ではなく、“印象”や“姿勢”の部分で差がつく。
それが「期待を超える仕事」をしている人です。

そしてこの“期待を超える力”こそが、

・信頼される
・報酬が上がる
・次の依頼につながる

といった「稼ぐ力」のベースになります。

この記事では、僕自身が大切にしてきた「ちょっとした差のつけ方」を、実践的な形で紹介していきます。

「期待を超える」とは、単に頑張ることではありません。
まず大事なのは、「相手がどこまで期待しているか？」をきちんと把握することです。

・このタスクで、相手は何を求めている？
・どこまでが“最低ライン”で、どこからが“プラスα”？
・どの部分に手を入れたら喜ばれるか？

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