伝わる依頼・お願いの書き方──メール・チャットで成果を出す5つのコツ

「伝わらない依頼」がなぜ生まれるのか？

・「メールで依頼したのに、全然返信がない…」
・「チャットでお願いしたら、“了解です”だけで終わってしまった」
・「思った通りに進まず、結局“なんでやってくれなかったの？”とギクシャク」

現場でこんな悩みにぶつかることは本当に多いものです。
でも、これらの多くは「頼む側」と「頼まれる側」の“コミュニケーションのズレ”が原因です。

■【伝わらない依頼あるある】
・お願いの内容が長すぎて、要点がわからない
・何を、どこまで、いつまでなのか曖昧
・「これお願いできますか？」だけで、相手が次にどう動けばいいかわからない
・お願い感が強すぎて、気が引けてしまう or 相手が身構えてしまう

メールやチャットは“顔が見えない”分だけ、「伝え方」で成果が大きく変わります。

“伝わる”依頼文の5つの鉄則

1. 最初に結論／お願いを明記する

・依頼メールやチャットは、冒頭で必ず「お願いしたいこと」をはっきり書く
・“長い前置き”や“経緯説明”はあとでOK
・「お手数ですが、以下の件ご対応いただけますか？」と最初に明記するだけで、相手の行動スピードが全然違う

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