初めての電話アップルサポート

アップルサポートを使った理由

Appleaccountを作るのに苦戦したから

アップルサポートのチャット版の方をしたかったけどアカウントがないとできないらしいから電話しかなかったので電話をしました！

とても緊張して手が冷たくなりました（笑）

ウェブではappleaccountを作ったのにシステム設定からのサインインができなかったんです。

パスワードをリセットして作り替えたりとかしても無理でもう私のやり方ではできないと思ったんです。

電話をかける

最初から人間の対応ではなく機械音声から始まりました。

1を押してくださいとか言われてビビりながら機械音声の指示に従い続けて、対応が人間に変わりました。

私は女性が対応してくれました。

相手の自己紹介から始まり、私の問題を相手に伝えます。

メールアドレスとか、英語で書かれているものは１文字ずつ丁寧に教えました。名前は「漢字はどのように書く？」と言われ、教えました。

相手から1つ目の解決策を出され、やってみました。メールアドレスは長いからちょっと時間かかったけど待ってくれました。

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