“想定外”を味方にする、柔軟な仕事設計術

想定外は「防ぐもの」ではなく「扱うもの」

仕事の現場では、想定外が起きるのが当たり前です。
急な仕様変更、期限の前倒し、メンバーの体調不良。
完璧な計画を立てても、何かしらのズレは必ず起きます。

それでも多くの人は、「想定外をなくすにはどうすればいいか」を考えがちです。
しかし、変化を完全に防ぐことはできません。
本当に大切なのは、「想定外が起きたときに、どう動けるか」です。

柔軟に対応できる人は、偶然そうしているわけではありません。
彼らは“想定外を扱うための構造”を持っています。
つまり、トラブルが起きる前提で、あらかじめ余白や仕組みを設計しているのです。

一方、想定外に弱い人やチームは、予定通りに進めることを“正しさ”と捉えがちです。
計画を崩さないことが目的になってしまう。
その結果、少しの変化にも対応できず、修正に追われてしまうのです。

これからの時代に必要なのは、「崩れない計画」ではなく、
「崩れても立て直せる計画」です。
想定外を恐れず、味方につける。
そのために、日常の仕事をどう設計すればいいのか。
ここからは、柔軟に働くための4つのステップを紹介します。

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