三井住友カードから『カード再発行のご協力のお願い』が届いた日〜見分け方と、カード番号変更の体験談〜

はじめに

クレジットカードは、家計管理を進めるうえで欠かせないアイテムです。

リベではクレジットカード会社の推奨はありませんが、私はセキュリティ面で安心できる三井住友クレジットカードを利用しています。
先日、その大切さを改めて感じる出来事がありました。
『カード再発行（カード番号変更）のご協力のお願い』という通知が郵便で届いたのです。

『カード再発行（カード番号変更）のご協力のお願い』が届いた体験と、私が考えたこと・取った行動をまとめました。
この記事が、三井住友クレジットカードを利用されている方や、クレジットカードの不正利用について気になる方の参考になれば幸いです。

1.ある日、郵便が届く

2025年10月のある日、帰宅すると三井住友カードから郵便物が届いていました。
「保険販売の手紙かな？」と軽い気持ちであけてみたところ、中から出てきたのは『カード再発行（カード番号変更）のご協力のお願い』。

（実際に送られてきた郵便物です。あわてて開けたのはナイショ💦）

「お客様のカード情報が第三者に流出している懸念がある」…なかなかに怖い文面で、思わず手が止まりました。

その次の瞬間「これってもしや詐欺？！」と疑問がわいてきました。
本物なら手を打たなければならないし、偽物ならあわてて対応したら騙される。
まずは落ち着いて調べることにしました。

2.本物かどうか調べる

改めて郵便物を眺めてみました。印刷の色、会社のロゴや住所、どれも不自然なところはありません。記載されているカードの種類と番号も、実際に持っているカードと一致しています。
ただ、印刷物は本物そっくりに作れてしまうのです。
偽サイトならURLの違いで判別できますが、紙の文書はそうもいきません。

次に、Perplexity AIで「三井住友カード 再発行のお願い 詐欺」を検索してみました。キーワードを入力する途中で候補が出てきたので、同じことを調べている人がそれなりにいそうです。
検索結果の冒頭には「実際に送られる正式な連絡です。」と出たのですが、読み進めていくと「詐欺メールや偽の手紙の場合は、偽のURLに誘導しIDやパスワードを盗まれるケースが多いため、案内メールやメッセージのリンクは直接クリックせずに、自分で公式サイトにアクセスして確認することが大切です。」と書かれています。偽物もあるってこと？
情報源の中には三井住友カードのFAQページも含まれており、郵送されるケースが確かにあることがわかりました。

続いて、リベシティ内で同じ経験をした方がいるかを確認しました。
ノウハウ図書館を検索すると『カード再発行のご協力のお願い』に関する記事が1件ありました。
つぶやきで聞いてみたところ、上記の記事投稿とは別の方から「郵便を受け取ってカードを再発行しました」との返信をいただきました。
件数は多くありませんが、同じ経験をされた方が確かにいることがわかりました。

ーこれは本物のような気がする🤔

念のため、三井住友カードに直接問い合わせることにしました。

3.三井住友カードに問い合わせて確認する

三井住友カードのサポートには、メールフォーム・チャット・電話があります。今回は急ぐケースではないと判断し、まずメールフォームから問い合わせました。

確認した内容は次の2つです。
①『カード再発行（カード番号変更）のご協力のお願い』は、どのような理由で送られるのか
②個別に郵送の事実を確認することはできるか

翌営業日に返信があり、それぞれ次の回答をいただきました。

①VISAやMasterを展開するブランド本体から情報漏洩懸念会員として連携があった場合などに連絡をしている。ブランド本体の選定理由は知らされないため答えられない。
②『カード再発行（カード番号変更）のご協力のお願い』が発送されたか否かは【カード紛失・盗難受付デスク】（電話）で個別に回答できる。

返信を受けて、【カード紛失・盗難受付デスク】に電話をかけました。
郵便物発送の履歴を確認してもらったところ、確かに送付しているとの回答をいただきました。

ーやっぱり本物だった。対応が必要そうだ😓

4.カード番号を変更するタイミングを決める

『カード再発行（カード番号変更）のご協力のお願い』が発送されていても、実際にクレジットカードの情報が漏れているとは限りません。
私が問い合わせたメールの返信でも、次のように記載されていました。

利用明細に不審な履歴はなかったので、カード番号の変更を行わず、実際に不正利用があった時に対応をしても構わないことに気づきました。
少なくとも、あわてて変更する必要はなさそうです。

郵便が届いたときは、少し先に旅行の予定があり、すでにきっぷとレンタカーを予約していました。
きっぷは払い戻すときに、レンタカーは借りるときにカードの照合が必要で、カード番号が変わると手続きがややこしくなりそうです。
そこで、カード番号の変更は旅行が終わってから行うことにしました。

クレジットカードの番号が変わったときに必要な作業は、他にもあります。固定費を支払うカード情報の変更です。
面倒な作業ですが、『不要なサブスクを解約しよう』の宿題で作った「サブスク管理シート」を使って、変更が必要なサービスをリストアップしました。

ーこれで、カード番号を変える準備ができた👌

5.カード番号変更の手続きをする

旅行が終わり、固定費の引き落としも一段落したところで、カード番号変更の手続きを行いました。手続きは、いつでもWebページから行えます。
私は、Perplexity AI検索のソースから「カード再発行（カード番号変更）のご協力のお願い」ページに移動し、手続きを行いました。

クレジットカードが使えない期間は？

手続き後は、カードの利用が一時的にできなくなります。
三井住友カードの案内では、カードが利用できない期間は「翌営業日から新しいカードが届くまでの約1週間」と記されていますが、実際に私が体験したスケジュールは次のとおりでした。

[日曜日]Webページで手続き後、すぐに「お手続き完了のお知らせ」メールが届く
[月曜日]Vpassでカード番号が確認できなくなる／夜、Apple Pay利用不可の通知が来る
[火曜日]Vpassで新しいカード番号を閲覧できるようになる／夕方「カード再発行手続きをされた方へ」メールが届く
[水曜日]Appleウォレットへのカード登録と利用に成功する／新しいカード番号でネットショッピングに成功する
[木曜日]「カードを発送しました」「Apple Payへのカード追加完了のお知らせ」メールが届く
[翌週休み明け]新しいクレジットカードが届く（普通郵便）

iPhoneのタッチ決済やネットショッピングであれば、受付後2営業日後には新しいカード番号での決済ができました。
届いたクレジットカードの発行日は、手続きをした翌営業日（月曜日）の日付になっていたので、カード番号の変更は受付日すぐに行われるようです。

カード番号を変えたら、使い勝手は悪くなる？

カード番号を変更したら、見た目が変わったりこれまで使っていたサービスで不便になるかもしれないと心配しましたが、実際はほとんど影響がありませんでした。

・VpassのID・パスワードは変わらない、いつでもログイン可
・Vpassアプリの再インストールや設定も不要
・カード表示に変更なし、利用明細も引き継いで表示される
・カードの暗証番号、デザインも前と同じ
・ゴールドカードの利用累積額も引き継がれる😄

番号変更による不具合は特にありませんでした。

ーちゃんと対策できた👍

おわりに

三井住友カードから、郵便物『カード再発行（カード番号変更）のご協力のお願い』が届いた体験談をまとめました。
思いがけない通知にびっくりする珍しい体験でしたが、落ち着いて対応できました。

この体験談が、三井住友カードを使っている方、特に同じ通知を受け取った方の参考になれば幸いです。

最後までお読みいただき、ありがとうございました🙏