- 投稿日:2026/02/09
💭 なぜか売れない、そのモヤモヤ
「本商品は買ってくれたのに、追加提案がぜんぜん響かない…」
そんな経験、ありませんか?
アップセルの成約率が思うように上がらなくて、つい「商品の魅力が足りないのかな」って思ってしまう。
でも実は、商品そのものが問題じゃないことが多いんです。
変えるべきは、伝え方の構造。
それだけで、同じ商品なのに受け取られ方が驚くほど変わることがあります。
🌿 なぜアップセルはうまくいかないのか
「よく分からない」が、心にブレーキをかけている
お客さんにとって、アップセル商品って「よく分からないもの」なんですよね。
売り手は価値を知っているけれど、お客さんはその商品が自分にとってどれだけ大切なのか、まだ判断できていない。
特に、商品が「新しいジャンル」だったり、「抽象的なサービス」だったりすると、この"分からなさ"はもっと強くなります。
結果、お客さんの中で「よく分からないものにお金を使いたくない」という気持ちが生まれて、購入を見送ってしまう。
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