【初心者向け】付加価値の作り方

以前、この本を読みました👇

付加価値のつくりかた（田尻望）

いい本でした^^

「付加価値」について、理解が深まりました^^


今回は、この本の中から、
「初心者向け」に、一部ご紹介します^^

気になる方は、読んでみてくださいね^^


まずはこの図をご覧ください👇（引用：「付加価値のつくりかた」）
あなたは、この図の中で
「付加価値」は、どこにあると思いますか？

さあ、考えてみましょう^^

チッチッチッ⏰

チッチッチッ⏰

チッチッチッ⏰

チッチッチッ⏰

チッチッチッ⏰

チッチッチッ⏰

チッチッチッ⏰

チッチッチッ⏰

チッチッチッ⏰

チッチッチッ⏰

チッチッチッ⏰

チーン！

おそらく、
「お客様のニーズ」を超えた部分が
「付加価値」だと考えたのではないでしょうか。

私もそうでした^^;

付加価値の提供は、
お客様の期待を上回る、
なにかプラスアルファ的なものだと思っているからだ、
と著者の田尻さんは言います。


さらに、
お客様のニーズを超えた上の部分は、
付加価値ではなく「ムダ」だと
バッサリ言い切ります😱お客様のニーズを超えた部分は、
付加価値ではないのです。


例えば、
✅抗菌加工が施されたしゃもじ
✅洗浄力が高すぎる洗濯機
✅画質がきれいすぎるテレビ

これらは、お客様の求めているものではなく
「作り手側のエゴ」である可能性が高いと言います。


では、改めて考えてみましょう。
付加価値は、どこにあると思いますか？

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