- 投稿日：2026/04/23
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要約
スリープから起動できないPC不具合に悩み、公式サポートと工場修理で約2ヶ月かけても解決できなかったのに、ClaudeCodeに相談したら数時間で解決。「まずClaudeに聞いてみよう」という思考の切り替えが大切だと気づいた体験談です。
はじめに
PCが突然おかしくなった経験、皆さんはありますか？
私は先日、スリープ状態から起動できなくなるという不具合に悩まされていました。
電源ボタンを押しても無反応、、
仕方なく長押しで強制終了すると完全再起動、、
買ってまだ半年も経ってないのに、、
「これは困った」と思いつつ、公式サポートに連絡して、1ヶ月ほどやりとりして、工場修理にも出して……それでも解決しなかったのに、ClaudeCodeに相談したら数時間で直ってしまいました。
同じように困っている方や、「ClaudeCodeってこんな使い方もできるの？」と思っていただけた方の参考になれば嬉しいです。
公式サポートに1ヶ月＋工場修理2週間
公式サポートの対応はとても丁寧でした。でも、
これを試してください、あれを試してください、この更新をしてください…
を繰り返しても症状が改善せず、工場への修理送付になりました。
2週間後に戻ってきたパソコンには「原因を特定できなかったため、OSを再インストールしました」との報告が。ほぼ購入時の状態に戻っていたので、ソフトの入れ直しや設定のやり直しをひとつひとつ行いました。
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