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- 投稿日:2024/10/09
こんにちは、もっさんです。
今回は、宅配業界にとってドライバー不足と並んで大きな社会問題となっている「再配達」についてお話ししたいと思います。最近、両学長もこの問題についてライブで話されていました。再配達のコストや環境への負担を軽減するためには、私たち利用者が意識を持って行動することが求められています。
近年、インターネット通販の拡大に伴い、宅配便の取引件数が増加し、それに比例して再配達の回数も増加しています。国土交通省の2022年10月の調査では、再配達率は11.8%に達しています。
私もキャンプ道具を購入するときは、よくAmazonを利用します。自宅では、時間指定配達や置き配を使うことが多いのですが、急な予定変更で荷物を受け取れず、再配達をお願いすることもあります。こういった小さな出来事が、社会全体で大きな問題となっているのです。
再配達の問題
✅コスト増加
再配達には、運送会社が追加で働いたり、燃料を使ったりする必要があるため、その分の負担が増えてしまいます。その結果、配送料が高くなったり、サービスの質が落ちる可能性があります。
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