- 投稿日：2025/01/05
- 更新日：2026/03/20
楽天カードの改悪による返金⁉️
2023年11月に楽天カードの大幅な改悪が発表されて2023年12月1日から実施されました。（下記が主な変更内容です）
1. 楽天市場で開催する「スーパーポイントアッププログラム」 について
2.付帯サービス「プライオリティ・パス」について
(2)サービス内容
楽天カード お知らせ一覧より年会費有料カードの一部サービス変更のご案内より抜粋
返金手続きの方法
楽天e-NAVIにログインし、メッセージボックスで「楽天ブラックカード サービス変更のご案内」または「楽天プレミアムカード サービス変更のご案内」を確認案内に従って手続きをおこない簡単に手続き完了しました👍
そして、私の場合プレミアムカード💳を破棄しました‼️
あれっおかしいな⁉️と気づいた点
手続き完了して、返金もあり自分では楽天カードは1枚しかないと思っていたのでプレミアムカードの明細を見ることもありませんでした。
＊ 楽天e-NAVIへのログインはこちら
ところが、楽天証券 NISA積立の楽天キャッシュ分引き落としがプレミアムカードのままでチャージされている⁉️ではありませんかぁ😱
頭の中では•••
「カード解約したら使えないのは当たり前だけど、今回は特別な返金だから使用できるんだぁ」まあそのうちにカード解約になるよねとあまり気にしませんでした。
問い合わせ先の分かりずらさ
その後もずっとプレミアムカードがe-NAVIに表示されつづきています。確認してみないと安心できないと思い直し、問い合わせしようにもAIチャットでなかなか希望の窓口までたどり着けない💦カードも破棄しているので連絡先がわからない🤔平日は仕事で連絡できないあきらめるのには簡単でした😅
対応した結果⁉️と反省
やっと昨年末近くの12/30にAIチャットボットのお問い合わせにある通常の楽天カードの解約の連絡先へ繋がるようにチャットボットに回答してオペレーターに繋がりプレミアムカード返金について状況を伝えたら確認対応してもらえました。
結果は…
「変更による年会費の返金で解約する返金ではないのでカードは今も有効です。」
えーっ😱😱😱😱😱😱😱‼️
実は1月が更新月だったので年内最終日(31日は休業日)に連絡取れて解約できたのは不幸中のさいわい😌でした。
1日ずれていたら年明け連絡で年会費がかかっていたのです👍
🙌本当によかった🙌
こんなふうに思い込みで大事なお金💰が失われてたかも‼️
こわいですね😰
(そもそも返金案内の内容をしっかり読んでいなかったのが問題でしたが💦)
今回は特別な事情での楽天返金手続きだったので、私のように解約したと勘違いしている方がいるかもしれないと記事を書きました🙇🏻♀️
気になった方は一度確認を‼️
大事なお金を守りましょう‼️
最後までお読みいただき本当にありがとうございました🙇🏻♀️
私のように勘違いしていない方がいないことを願って💦
